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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/3/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/3/19

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/19）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認證，并能夠按照要求持續(xù)改進，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進行把關(guān)。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊套用原有成功項目的需求和設(shè)計思路，對歷史上類似項目的相關(guān)文檔進行修改后，立即進入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)韶華：
質(zhì)量管理方面存在的不足：1.沒有制定和實施合理的、可操作性的質(zhì)量管理計劃；2.缺少質(zhì)量標準和質(zhì)量規(guī)范；3.沒有建立質(zhì)量保證體系；4.質(zhì)量保證做得不好，比如沒有進行評審等；5.質(zhì)量控制做的不到位，如測試不充分。＜br＞質(zhì)量管理流程：＜br＞1.確定質(zhì)量標準體系；2.對項目實施進行質(zhì)量監(jiān)控；3.按實際與標準對照；4.糾偏糾錯。＜br＞下一步措施：＜br＞1.制定公司質(zhì)量管理方針＜br＞2.選擇質(zhì)量標準或制定質(zhì)量要求＜br＞3.制定質(zhì)量控制流程＜br＞4.提出質(zhì)量保證所采取的方法和技術(shù)＜br＞5.提供相應(yīng)的資源＜br＞a.實施質(zhì)量保證；b.質(zhì)量審計；c.測試＜br＞＜br＞質(zhì)量控制包括哪些活動：檢查、測試、統(tǒng)計分析

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
該項目在質(zhì)量方面存在如下不足：
1、沒有制定質(zhì)量管理計劃
2、沒有質(zhì)量保障措施
3、只有最后階段的測試，沒有過程的質(zhì)量監(jiān)控

項目質(zhì)量管理流程是：制定質(zhì)量管理計劃，制定質(zhì)量保證措施，對項目實施過程進行質(zhì)量監(jiān)控

問題2 答：
（1）面對現(xiàn)狀，如果我作為該項目的項目經(jīng)理，我會采取如下措施：
     1、分析目前已開發(fā)完成的系統(tǒng)所存在的問題，找出原因；
     2、擬出修改方案，并擬出相應(yīng)的質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量保證措施
     3、為上述擬出的方案、計劃和措施組織有公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方負責人參加的評審
     4、評審?fù)ㄟ^后組織實施
     5、在修改過程中做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作
（2）a 評審 b 需求確定 c 測試

問題3 答：
項目質(zhì)量控制包括如下活動：檢查、過程改進、控制變更

信管網(wǎng)mybabylove213：
問題1：未制定質(zhì)量管理計劃 ＜br＞              未建立質(zhì)量保證體系 ＜br＞              沒有專職質(zhì)量保證人員 ＜br＞              質(zhì)量把關(guān)不嚴，只在開發(fā)階段進行質(zhì)量把關(guān) ＜br＞              質(zhì)量控制工作不到位，沒有對項目進行階段評審和測試 ＜br＞項目質(zhì)量管理流程：規(guī)劃質(zhì)量、實施質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 ＜br＞問題2：制定詳細的質(zhì)量管理計劃，并讓用戶確認 ＜br＞              在項目實施中進行質(zhì)量檢查并做階段性評審工作 ＜br＞              指定專人執(zhí)行質(zhì)量保證工作 ＜br＞              制定質(zhì)量改進計劃 ＜br＞              全程把握項目質(zhì)量并糾偏 ＜br＞              進行項目測試工作 ＜br＞a質(zhì)量審計b質(zhì)量評價c測試 ＜br＞問題3：項目質(zhì)量控制包括質(zhì)量審計和評價

信管網(wǎng)202003：
1沒有制定質(zhì)量管理計劃2對文檔沒有評審3測試不充分，發(fā)現(xiàn)問題不全面3質(zhì)量保證沒有做好5需求收集可能有問題
規(guī)劃質(zhì)量管理 實施質(zhì)量保證 控制質(zhì)量
制定質(zhì)量管理計劃 制定質(zhì)量測量指標 按照計劃執(zhí)行質(zhì)量保證 對文檔及時進行評審 測試要成分 重新制定進度計劃 加班 趕工
確認 驗收 檢查

信管網(wǎng)mogu123：
（1）對質(zhì)量的把關(guān)應(yīng)是全過程的，不能只集中在開發(fā)階段；要根據(jù)項目實際制訂需求和設(shè)計，不能套用文檔；質(zhì)量保證和控制階段缺失。＜br＞規(guī)劃質(zhì)量管理、實施質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。＜br＞（2）重新制訂質(zhì)量管理計劃和過程改進計劃，加強溝通，明確干系人需求，加強配置管理。＜br＞a:質(zhì)量審計b:檢查ｃ：過程分析＜br＞（3）整個質(zhì)量活動的變更控制