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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/23）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來承擔(dān)過不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問陳工應(yīng)如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)202003：
制定質(zhì)量管理體系 制定質(zhì)量管理計(jì)劃 按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量審計(jì) 
審計(jì) 因果圖 帕累托圖 優(yōu)先矩陣圖 

信管網(wǎng)cnitpm478113591：
問題1
1.制定合理的質(zhì)量管理計(jì)劃
2.制定合理的過程改進(jìn)計(jì)劃
3.制定合理的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)
4.建立實(shí)時(shí)的質(zhì)量審計(jì)、檢查等流程
5.及時(shí)根據(jù)質(zhì)量測(cè)量結(jié)果進(jìn)行變更
6.將質(zhì)量管理貫穿項(xiàng)目始終
問題2
a統(tǒng)計(jì)抽樣
b因果圖
c帕累托圖
d活動(dòng)圖
e樹形圖
f優(yōu)先矩陣
問題3
no

信管網(wǎng)溫在杭：
建立質(zhì)量體系保障、制定質(zhì)量控制流程、提供質(zhì)保工具和方法、質(zhì)量培訓(xùn)和指導(dǎo)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定期發(fā)質(zhì)量報(bào)告

魚骨圖、排列圖

樹狀圖
優(yōu)先矩陣圖
活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖

選擇控制對(duì)象，確定質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量控制，監(jiān)督記錄質(zhì)量偏差，持續(xù)改進(jìn)

信管網(wǎng)cnitpm4322986953：
問題一：


問題二：
審計(jì)
因果圖
帕累托圖
系統(tǒng)圖
箭頭圖
優(yōu)先矩陣

問題三：
1.選擇控制對(duì)象
2.對(duì)控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)
3.制定實(shí)施計(jì)劃
4.按計(jì)劃實(shí)施
5.對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤
6.偏差分析
7.采取對(duì)策