20、下圖是（  ）項(xiàng)目群管理框架。                        
a.多客戶
b.多業(yè)務(wù)
c.單客戶
d.單業(yè)務(wù)

【信管網(wǎng)解析】
多客戶項(xiàng)目群管理框架，指按客戶目標(biāo)管理，設(shè)置有 pmo或 it服務(wù)總監(jiān)，管理多個(gè)客戶項(xiàng)目，每個(gè)客戶項(xiàng)目設(shè)有項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)客戶都有不同的 it服務(wù)業(yè)務(wù)子項(xiàng)目。此題中應(yīng)用服務(wù)總監(jiān)管理建行和聯(lián)通兩個(gè)項(xiàng)目群。

信管網(wǎng)參考答案：a