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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/4/18）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團(tuán)隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對項目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)dangwenwen：
問題1、造成項目目前狀況的原因是： 1）項目管理計劃沒有經(jīng)過評審 2）沒有與各干系人對需求進(jìn)行詳細(xì)分析，只是在對客戶需求的初步了解后開始實施 3）范圍管理做得不好，導(dǎo)致范圍蔓延 4）沒有按照變更處理流程處理變更 5）進(jìn)度管理存在問題，項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后 6）需求管理沒有做好，沒有需求文檔也沒有經(jīng)過需求評審 7）質(zhì)量管理沒有做好，沒有質(zhì)量保證活動，也沒有在項目實施過程中做好質(zhì)量控制 8）溝通沒有做好，沒有與客戶進(jìn)行有效的溝通 問題2、協(xié)調(diào)各項目組資源分配，選項上級匯報項目組情況 問題三、對錯對對錯

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1.制定的項目管理計劃不合理 2.這對客戶需求做初步了解，沒有獲得客戶的需求確認(rèn)； 3.范圍管理做的不好，導(dǎo)致范圍蔓延； 4。變更管理沒做好，沒有經(jīng)過變更管理流程就直接實施變更； 5.進(jìn)度管理沒做好，項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后； 6.需求管理沒做好，沒有需求文件也沒有經(jīng)過需求評審； 7.質(zhì)量管理沒做好，沒有質(zhì)量保證活動，也沒有在實施過程中做好質(zhì)量控制； 8.溝通管理沒做好，沒有及時和客戶進(jìn)行有效溝通 問題2 1.組織協(xié)調(diào)各參建單位實施項目； 2、 問題3 對、錯、錯、對、錯

信管網(wǎng)奮力一搏上岸：
一、沒有進(jìn)行項目規(guī)劃分析。沒有與客戶進(jìn)行需求了解。沒有嚴(yán)格按照項目合同進(jìn)行。項目變更的時候沒有及時向項目辦公室匯報。 二、協(xié)調(diào)各項目組資源分配，向上級匯報項目組情況 三、對錯對對錯

信管網(wǎng)天道昌隆：
問題1：
1、項目經(jīng)理未將整合的項目計劃進(jìn)行相關(guān)的評審，在未得到批準(zhǔn)的情況下發(fā)布指導(dǎo)項目工作，造成風(fēng)險。
2、對用戶提出的變更未能及進(jìn)行整體變更控制，造成需求失控。
3、該單位項目管理辦公室未對項目進(jìn)行有效的過程監(jiān)督。
問題2：
1、制定和發(fā)布項目管理辦法、執(zhí)行流程、標(biāo)準(zhǔn)
2、指導(dǎo)項目經(jīng)理開展項目實施工作
3、進(jìn)行項目狀態(tài)管控
4、對風(fēng)險提出建議、提出相應(yīng)糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施
問題3：
（1）v（2）x（3）v（4）v（5）x