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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/4/27）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)202003：
1、合同簽訂過于簡單，條款不明確2項目范圍說明書小李一人制訂，且沒有經(jīng)過評審3沒有制訂范圍變更流程4對合同沒有達成一致理解5沒有成立ccb

信管網(wǎng)peachzl：
合同沒訂好,沒有對于要完成具體工作的清晰明確的條款。 甲方?jīng)]有對各部門的需求及變更進行統(tǒng)一管理。 缺乏變更的接受或拒絕準則。 乙方對項目干系人及其關(guān)系分析不到位，范圍定義不全。 甲乙雙方對項目范圍沒有達成一致。 缺乏生命周期的范圍控制。 缺乏用戶、客戶參與。 取得明確的工作說明書或更細化的合同條款 在合同中明確雙方的權(quán)利和義務，尤其是變更問題 采取措施，確保雙方對合同條款的理解一致 編制項目范圍說明書 創(chuàng)建項目工作分解結(jié)構(gòu) 制定項目范圍管理計劃 加強對已分解的任務進行跟蹤和記錄 建立與項目干系人進行溝通的統(tǒng)一渠道 建立整體變更控制流程并執(zhí)行 加強對項目階段成果的評審和確認 在項目全身命周期范圍變更管理 在項目管理體系中包含一套嚴格、實用、高效的變更程序 福鼎對用戶的范圍變更請求，因正式提出變更申請，并經(jīng)雙方項目經(jīng)理審核后，視不同情況作出相應處理 合同是平等主體的自然人、法人、其他組織間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。是買賣雙方共同遵守的協(xié)議。賣方有義務提供合同指定的產(chǎn)品和服務。賣方有義務支付合同規(guī)定的價款。 項目范圍說明書 詳細描述了項目的可交付物和產(chǎn)生這些交付物必須做的項目工作。項目范圍說明書在所有項目干系人之間建立了對項目范圍的共識，描述項目的主要目標

信管網(wǎng)peachzl：
合同條款中對于項目范圍條款太粗，不夠明確。項目范圍說明書沒有得到甲乙雙方的共識。甲方應指定一個主要項目負責人。變更管理及程序不規(guī)范。甲乙雙方的溝通不暢。
合同中與甲方及時溝通，在合同中就項目明確范圍及其他細化內(nèi)容、具體解釋等達成一致。
項目范圍說明書應得到甲方的認可。如涉及到范圍變更，應嚴格按照變更管理程序進行，提交正式的變更申請，對變更進行評估，報
ccb通過并及時公布，通知相關(guān)干系人，后續(xù)做好變更的監(jiān)督和記錄。

合同是規(guī)定甲乙雙方關(guān)于項目權(quán)責利的有法律效力的文件。包含項目主要內(nèi)容，完成期限，支付資金、支付方式等內(nèi)容。
范圍說明書主要規(guī)定了項目達到的目標，完成的主要內(nèi)容和質(zhì)量。
合同是項目范圍說明書的依據(jù)之一。