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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/22）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)張敏ef：
項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)該只有項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成項(xiàng)目組成員參與項(xiàng)目太晚應(yīng)該在項(xiàng)目早期是小雞蛋，魂香雞蛋就讓他們加入風(fēng)險(xiǎn)識別，不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施不夠有效沒有對風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，沒有定期的對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行在識別，項(xiàng)目的采購管理或合同管理工作沒有做好。分析項(xiàng)目主任的技能需求在項(xiàng)目前期有針對性地提供培訓(xùn)。根據(jù)項(xiàng)目組人員的技能及特長，分配工作從公司外部引進(jìn)具有相應(yīng)技能的人才。避免策略吃過部分工作部分包直接購買成熟商品轉(zhuǎn)移策略簽訂分包合同在合同中作出明確的約束，必要時(shí)可加入懲罰條款進(jìn)群策略，提前啟動分包商的相關(guān)工作，增加后期項(xiàng)目預(yù)留。

信管網(wǎng)giaogiao：
問題一： ＜br＞（1）沒有對h公司的資質(zhì)和能力進(jìn)行評審和考察，可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的質(zhì)量或其他的風(fēng)險(xiǎn) ＜br＞（2）制定風(fēng)險(xiǎn)列表時(shí)只有小劉一個(gè)人參加，沒有邀請項(xiàng)目組其他成員和相關(guān)干系人，所制定的風(fēng)險(xiǎn)列表不夠全面 ＜br＞（3）在風(fēng)險(xiǎn)列表制定完成之后沒有進(jìn)行評審，也沒有通知相關(guān)的干系人確認(rèn)，就開始著手工作 ＜br＞（4）沒有針對風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)的應(yīng)對措施 ＜br＞問題二： ＜br＞應(yīng)急儲備，風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)的定性分析 ＜br＞問題三： ＜br＞（1）趕工 ＜br＞（2）快速跟進(jìn) ＜br＞（3）招聘新的有技術(shù)的員工 ＜br＞（4）對現(xiàn)有的員工進(jìn)行技能培訓(xùn) ＜br＞問題四： ＜br＞避免：選定其他的有能力的分包商 ＜br＞轉(zhuǎn)移：購買一份商業(yè)保險(xiǎn)，如果分包商無法按時(shí)交貨，則由保險(xiǎn)公司來提供補(bǔ)償 ＜br＞減輕：與分包商制定交貨日期，如果分包商無法按時(shí)交貨則向m公司支付違約金 ＜br＞應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)緊急采用一些必要的措施來應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)