前    言

為適應(yīng)國家信息化建設(shè)的需要，規(guī)范計算機技術(shù)與軟件專業(yè)人才的評價工作，促進計算機技術(shù)與軟件專業(yè)人才隊伍的建設(shè)，人事部、信息產(chǎn)業(yè)部在總結(jié)計算機軟件專業(yè)資格和水平考試實施情況的基礎(chǔ)上，重新修訂了計算機軟件專業(yè)資格和水平考試的有關(guān)規(guī)定，并將該考試納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格認證制度統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)定指出，通過考試并獲得相應(yīng)級別計算機專業(yè)技術(shù)資格（水平）證書的人員，表明其已具備從事相應(yīng)專業(yè)崗位工作的水平和能力，用人單位可擇優(yōu)聘任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)；計算機專業(yè)技術(shù)資格（水平）實施全國統(tǒng)一考試后，不再進行計算機技術(shù)與軟件相應(yīng)專業(yè)和級別的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作，即專業(yè)技術(shù)職稱的晉升以考代評。無疑，這是我國人事制度改革的一次新突破，它對貫徹落實國務(wù)院頒布的《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動綱要》，促進我國軟件人才輩出必將產(chǎn)生深遠的影響。

編者受全國計算機技術(shù)與軟件技術(shù)資格（水平）考試辦公室委托，按照計算機應(yīng)用技術(shù)類別的《電子商務(wù)技術(shù)員資格考試大綱》的要求編寫了《電子商務(wù)技術(shù)員教程》一書。與電子商務(wù)技術(shù)員考試科目相對應(yīng)，《電子商務(wù)技術(shù)員教程》一書分為兩篇，即上篇--計算機應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識篇和下篇--電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)篇。在上篇中，主要介紹電子商務(wù)涉及到的計算機、網(wǎng)絡(luò)與通信、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、法律、支付、安全等知識；電子商務(wù)技術(shù)員不僅應(yīng)具有以上應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能，還應(yīng)具備參加電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計，特別是具體從事電子商務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)和運行維護工作的能力。為此，在下篇中，突出了網(wǎng)頁制作工具、程序設(shè)計、網(wǎng)站支撐環(huán)境、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃網(wǎng)站運行與維護等方面的內(nèi)容。為了方便讀者學(xué)習(xí)，在每章的概述部分，以本章學(xué)習(xí)目標的形式將考試大綱中的主要考點羅列出來，在每章后面都給出了習(xí)題；并對考試大綱中的一些知識點做了合并、拆分和擴充等處理。

應(yīng)當承認，承擔(dān)此項任務(wù)具有相當?shù)碾y度。首先，電子商務(wù)的文理滲透、學(xué)科交叉的特點決定了考試大綱涉及的內(nèi)容多、知識面廣，對其中任何一個考點，本應(yīng)系統(tǒng)地寫成一本書，但限于篇幅，我們無法詳細地展開論述。好在讀者一般都受過系統(tǒng)的大學(xué)教育，具有相當?shù)幕A(chǔ)和一定的實踐經(jīng)驗，但愿我們提綱挈領(lǐng)式的敘述能起到幫助讀者復(fù)習(xí)的作用。其次，受摩爾定律的支配，電子商務(wù)的技術(shù)和模式也在不斷地變化和發(fā)展著，盡管我們努力在書中體現(xiàn)這些變化，但仍無法做到包羅萬象。我們希望讀者不要僅囿于本書的知識范圍，更應(yīng)關(guān)注和跟蹤電子商務(wù)最新的發(fā)展動態(tài)，我們也力爭通過不斷修訂以彌補缺憾。

本書由方美琪教授確定寫作技術(shù)路線和整體結(jié)構(gòu)并最終審查定稿，劉魯川負責(zé)寫作提綱的制定、具體組織全書的寫作實施并負責(zé)全書的統(tǒng)稿。具體分工如下：第1章、第2章由劉魯川編寫，第3章由劉魯川、張麗娜編寫，第4章由孫瀅編寫，第5章由張麗娜、劉魯川編寫，第6章、第7章由武蓓編寫，第8章、第9章由章婧貞編寫，第10章由吳丹、李艷編寫，第11章由鄧潔、劉杰英編寫，第12章由劉杰英編寫，第13章由張佩莉編寫，第14章由李艷編寫，第15章由李艷、張佩莉編寫，第16章由劉魯川編寫。劉宏遠為本書的錄入、編輯做了大量的工作。

因水平有限加之時間倉促，疏漏和不妥之處，誠望各位同仁和讀者指正。

編  者

2005年3月于中國人民大學(xué)品園

目    錄

上篇  計算機應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識篇

第1章  計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識2

第2章  電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)36

第3章  電子商務(wù)基礎(chǔ)知識75

第4章  電子商務(wù)安全技術(shù)94

第5章  電子商務(wù)的資金支付119

第6章  網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識136

第7章  物流系統(tǒng)154

第8章  與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)和標準183

第9章  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃236

第10章  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與體系結(jié)構(gòu)設(shè)計263

第11章  網(wǎng)頁設(shè)計編程語言284

第12章  網(wǎng)頁制作工具--Dreamweaver MX389

第13章  網(wǎng)站設(shè)計427

第14章  電子商務(wù)網(wǎng)站的支撐環(huán)境442

第15章  電子商務(wù)系統(tǒng)的運行、維護和管理469

第16章  電子商務(wù)英語文章選讀496