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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/7/17）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)52026061：
問題1： 1）沒有制定人力資源管理計(jì)劃 2）缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3）沒有明確的團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4）沒有建立必須的團(tuán)隊(duì)規(guī)則 5）pm管理風(fēng)格應(yīng)該兼顧單位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 6）缺乏對(duì)新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)措施 問題2： 1）團(tuán)建措施：培訓(xùn)、集中辦公、團(tuán)建活動(dòng)、基本規(guī)則、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)、人事評(píng)測(cè)工具、人際關(guān)系技能 2）1.及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)層溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)層看到項(xiàng)目可交付成果及階段目標(biāo)，同意對(duì)應(yīng)的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì) 2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并給予切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)承諾 問題3： 1）對(duì)新技術(shù)進(jìn)行可行性評(píng)估和確認(rèn) 2）對(duì)新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略 3）新技術(shù)的開發(fā)研究，需要發(fā)揮全體項(xiàng)目成員的力量，而不是單靠一個(gè)人 4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)、溝通

信管網(wǎng)北京市電信考友：
問題1： 1）項(xiàng)目經(jīng)理的人力資源管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)不能協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生各種沖突； 2）項(xiàng)目沒有形成一套明確的，成文的績(jī)效考核機(jī)制； 3）架構(gòu)師只能憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)完成工作，項(xiàng)目成員沒有達(dá)到協(xié)同工作，知識(shí)共享； 4）項(xiàng)目經(jīng)理帶頭違反組織紀(jì)律，悄悄進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬 問題2： 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該用以下措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1）明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓每個(gè)成員都清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)； 2）明確團(tuán)隊(duì)的崗位，使團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰； 3）建立成文的工作流程和方法，流程簡(jiǎn)潔有效； 4）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員有明確的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)結(jié)果； 5）共同制定并遵守組織紀(jì)律； 6）成員之間應(yīng)協(xié)同工作，知識(shí)共享。 y型管理： 1）營造寬松的工作環(huán)境； 2）創(chuàng)造和諧的氣氛； 3）管理者抱以服務(wù)的心態(tài)； 4）管理者應(yīng)創(chuàng)造良好的環(huán)境平臺(tái)； 5）相信人之初，性本勤，每個(gè)人都希望創(chuàng)造價(jià)值； 6）用激勵(lì)、股東分紅方式鼓勵(lì)員工； 7）以目標(biāo)為導(dǎo)向

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信管網(wǎng)cnitpm2121078518：
1不能及時(shí)溝通，和領(lǐng)導(dǎo)不能達(dá)成一致，過早承諾，激勵(lì)不得當(dāng) 2激勵(lì) 鼓勵(lì) 刺激 3需要有了解新技術(shù)的項(xiàng)目開發(fā)人員，