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2020年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題沖刺模擬試題(八)
來源:信管網(wǎng) 2020年09月28日 【所有評論 分享到微信

2020年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題沖刺模擬試題(八)

  • 1、 閱讀下列說明,針對項目的質(zhì)量管理,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
    [說明]]
    某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過招投標得到了某市濱海新區(qū)電子政務一期工程項目,該項目由小李負責,一期工程的任務包括政府網(wǎng)站以及政務網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設,工期為6 個月。
    因濱海新區(qū)政務網(wǎng)的網(wǎng)絡系統(tǒng)架構(gòu)復雜,為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作,雖然最后通過驗收,但卻給后續(xù)的售后服務帶來很大的麻煩:為了解決項目網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題,售后服務部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場逐個環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡,繪出網(wǎng)絡的實際連接圖才能找到問題的所在。售后服務部感到對系統(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁html 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
    [問題1](5分)
    請簡要分析造成該項目售后存在問題的主要原因。
    [問題2](6分)
    針對該項目,請簡要說明在項目建設時可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
    [問題3](4分)
    請指出,為了保障小李順利實施項目質(zhì)量管理,公司管理層應提供哪些方面的支持。

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    信管網(wǎng)liuliqiang111:
    問題一: 1.沒有遵循項目管理的標準和流程。 2.文檔管理不善。 3.項目中間的控制環(huán)節(jié)缺先,沒有進行必要的測試或者評審。 4.設計環(huán)節(jié)不完善,缺少實施圖和連線圖, 5.對項目售后的需求考慮不周。 問題三: 1.制定公司的質(zhì)量管理方針。 2.制定質(zhì)量管理要求: 3.制定質(zhì)量控制流程。 4.提出質(zhì)量保證所采取的:療法和技術(shù) 5.提供相應的資源

    信管網(wǎng)cnitpm30873976434:
    <br>1、沒有制定質(zhì)量管理計劃<br>2、質(zhì)量控制環(huán)節(jié)缺失<br>3、沒有手機項目過程資料<br>4、在項目過程中沒有進行實時的溝通<br>5、測試方法不充分

    信管網(wǎng)15726768524:
    問題1:沒有制定合理的、可操作性性的質(zhì)量管理計劃,沒有建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量控制做的不到位,對成員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理方面的培訓不足 問題2:成本效益分析、七種基本質(zhì)量工具、標桿對照、實驗設計、統(tǒng)計抽樣、會議 問題3:1、制定管理方針;2、選擇質(zhì)量標準或者制定質(zhì)量要求;3、制定質(zhì)量控制流程;4、提供相應的資源

    信管網(wǎng)cnitpm27113599922:
    <br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-09/1599624483.jpg" />

  • 2、 閱讀下列說明,回答問題l至問題3,將解答填人答題紙的對應欄內(nèi)。
    【說明】
    某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項目委托系統(tǒng)集成商a公司進行開發(fā)和實施,由a公司的高級項目經(jīng)理李某全權(quán)負責。按照雙方制定的項目計劃,目前時間已經(jīng)到達最后的交付階段,李某對整體進度情況進行了檢查。檢查結(jié)果是:生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開發(fā)完成,目前處于系統(tǒng)測試階段,仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷,正在一邊測試一邊修復;硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場安裝完畢,設備正常運行。未來不延誤進度,李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天,然后所有開發(fā)人員一同去現(xiàn)場進行整體安裝聯(lián)調(diào)。
    2天后,項目組進入現(xiàn)場,對軟件系統(tǒng)進行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗收測試的工作人員,然后開始進行項目驗收。在驗收過程中,客戶認為軟件的部分功能不能滿足實際工作需要,要求項目組修改。項目組經(jīng)過討論后認為對軟件進行適當?shù)男薷谋隳軌驖M足客戶的需求,便在現(xiàn)場對軟件進行了修改。
    驗收測試過程中發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷。客戶方認為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄,約定系統(tǒng)交付使用后再修復這些缺陷。按照雙方的約定,項目組應在試運行前將系統(tǒng)安裝手冊、使用和維護說明等全套文檔移交給客戶,但是由于剛剛對軟件進行了現(xiàn)場修改,一些文檔還未及時更新,因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運行,因此李某組織所有力量開展試運行工作。系統(tǒng)上線后,客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問題,同時還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商,這些問題解決之后再簽署驗收報告和付款。
    回到公司后,公司領導高度重視該項目。項目經(jīng)理第一時間撰寫了項目總結(jié)報告,對整個項目實施過程進行了認真的總結(jié)和分析。該報告的結(jié)論是項目整體進展狀況良好,未出現(xiàn)明顯問題,本項目可以正常結(jié)項。
    【問題1】(6分)
    請簡要敘述該項目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。
    【問題2】(6分)
    請簡要敘述項目經(jīng)理的總結(jié)報告中應包含的主要內(nèi)容。
    【問題3】(5分)
    請指出項目組在該系統(tǒng)集成項目收尾后應該向客戶移交哪些文檔?

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    參考解析:m.xiexiliangjiufa.com/st/59982065.html

    信管網(wǎng)考友試題答案分享:

    信管網(wǎng)eaglebai:
    問題一。1. 沒有做好質(zhì)量驗證<br>2. 沒有做好變更管理變更記錄<br>3. 沒有更新相應的文檔計劃<br>4. 項目經(jīng)理沒有采取措施去糾偏<br>問題二。<br>項目績效信息,問題日志,變更文檔,項目審查<br>三。<br>1.產(chǎn)品說明書 2.項目說明書 3.。。

    信管網(wǎng)lt090004114:
    問題1: 收尾處文檔管理沒有做好 項目變更管理沒有做好 項目總結(jié)報告不符合實際情況 合同收尾并未完成 問題2: 項目績效報告 項目進度報告 項目驗收報告 項目經(jīng)驗教訓 問題3: 操作手冊 用戶手冊 驗收報告

    信管網(wǎng)totem369:
    1、系統(tǒng)測試不充分就參與驗收,未經(jīng)客戶核實。 2、驗收小缺陷現(xiàn)場修復,未遵循正常流程,先分析原因評估影響后再處理。 3、關(guān)鍵文檔未能交付客戶。 4、驗收過程流程不清晰,場面混亂。 1、可交付成果完成情況,項目整體績效; 2、未完成事項,遺留問題有哪些,未完成原因; 3、項目存在的風險; 需求規(guī)格說明書、概要設計、詳細設計、操作手冊、安裝手冊、

    信管網(wǎng)skypeek:
    <br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-08/1596729735.jpg" />

    信管網(wǎng)henryguo:
    問題1  答:1.客戶需求變更缺少變更控制流程。2.未及時對變更后相關(guān)文檔進行更新。3.未完成整體測試就將軟件部署到現(xiàn)場。<br><br>問題2  答:應包含如下內(nèi)容:項目進度執(zhí)行情況,項目成本控制情況,項目質(zhì)量控制情況,項目實施情況等。<br>問題3 答:應向客戶提交去下文檔:需求規(guī)格說明書,概要設計文檔,詳細設計文檔,測試計劃和測試用例,測試報告,系統(tǒng)安裝手冊,系統(tǒng)使用及維護手冊。<br>

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