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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/10/20）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認為工作開展應圍繞研發(fā)和市場進行，在項目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會嚴重耽誤項目執(zhí)行的進度，應該能省就省。2018年1月，公司中標一個公共廣播系統(tǒng)建設項目，主要包括廣播主機、控制器等設備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔任項目經(jīng)理，為保證項目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責項目的質(zhì)量管理。

小張參加完項目需求和設計方案評審后，便全身心投入到自己負責的研發(fā)工作中。

在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查，并按照項目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過。客戶驗收時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗收標準，項目交付時間推延。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

【問題2】（5分）

請簡述質(zhì)量控制過程的輸入。

【問題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標與職責的各過程和活動。從而使項目滿足其預定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。（）

（3）通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運行。（）

（4）從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上、即項目的過程質(zhì)量。（）

信管網(wǎng)出淤泥而不染：
沒有制定質(zhì)量控制計劃。小張沒有經(jīng)驗質(zhì)量管理經(jīng)驗。公司沒有建立質(zhì)量管理體系。沒有質(zhì)量保證人員。沒有編制質(zhì)量檢查表。

信管網(wǎng)hjw_612：
1、質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理意識不強。 ＜br＞2、沒有對質(zhì)量管理人員今進行專業(yè)的質(zhì)量管理培訓。 ＜br＞3、沒有制定質(zhì)量管理計劃 ＜br＞4、沒有形成統(tǒng)一的產(chǎn)品的質(zhì)量標準 ＜br＞5、質(zhì)量管理人員能力不足，一人兼多職。 ＜br＞6、公司領(lǐng)導對規(guī)范文檔編輯管理認識不足。

信管網(wǎng)wlp407：
一）沒有制定質(zhì)量標準 ＜br＞沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系 ＜br＞沒有制定質(zhì)量管理計劃 ＜br＞小張經(jīng)驗不足，沒有相應的質(zhì)量管理能力， ＜br＞小陳沒有風險意識，沒有預測到質(zhì)量風險，也沒有相應的風險應對策略 ＜br＞二） ＜br＞質(zhì)量管理計劃 ＜br＞工作績效數(shù)據(jù) ＜br＞組織過程資產(chǎn) ＜br＞事業(yè)環(huán)境因素 ＜br＞三）對錯對錯

信管網(wǎng)zl1805266：
1，質(zhì)量管理應該專職，小張沒有管理經(jīng)驗，沒做質(zhì)量規(guī)劃，沒有做干系人溝通管理，沒有進行質(zhì)量檢測和控制。 ＜br＞2，質(zhì)量規(guī)劃管理，測試，文檔日志，質(zhì)量控制管理，干系人溝通管理 ＜br＞3,

信管網(wǎng)ewyb：
問題1：小張沒有擔負起質(zhì)量管理工作，項目文檔缺失，平常質(zhì)量管理工作走過場，不認真執(zhí)行，不予客戶溝通，沒有做干系人和溝通管理。 問題2：項目管理計劃，工作績效數(shù)據(jù)，質(zhì)量測量指標，質(zhì)量核對單，可交付成果，批準的變更請求，項目文件，組織過程資產(chǎn)。 問題3：1√2×3√4×