2020年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題一：

該試題主要考核范圍管理知識(shí)，要你從范圍管理的角度指出案例中項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題以及范圍說(shuō)明書的內(nèi)容和作用等。信管網(wǎng)將在2020年11月8日對(duì)2020年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題一進(jìn)行詳細(xì)直播視頻解析。

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閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級(jí)合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理張工來(lái)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成了需求調(diào)研和范圍說(shuō)明書。但由于該項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，時(shí)間緊張，導(dǎo)致需求評(píng)審會(huì)無(wú)法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對(duì)原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進(jìn)度，張工讓項(xiàng)目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進(jìn)入了設(shè)計(jì)和編碼階段。

在客戶驗(yàn)收測(cè)試時(shí)，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計(jì)不符合公司風(fēng)格、不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項(xiàng)問(wèn)題，要求必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時(shí)張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實(shí)現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過(guò)增加人員和加班趕工，延期1個(gè)月完成。項(xiàng)目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問(wèn)題。

[問(wèn)題1](8分)

結(jié)合案例， 請(qǐng)從項(xiàng)目范圍管理的角度指出該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](6分)

請(qǐng)寫出范圍說(shuō)明書的內(nèi)容和作用。

[問(wèn)題3](6分)

結(jié)合案例。請(qǐng)闡述張工在需求變更過(guò)程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問(wèn)題4] (5分)

請(qǐng)將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！巨D(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標(biāo)志著某個(gè)可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易管理的組件的過(guò)程，其主要作用是對(duì)所要交付的內(nèi)容提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項(xiàng)目干系人提出變更申請(qǐng)后，一般由 ④ 或 ⑤ 進(jìn)行初審。

信管網(wǎng)2020年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析試題一標(biāo)準(zhǔn)參考答案：

【問(wèn)題1】（8分）

（1）沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃

（2）收集需求存在問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理張工應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行需求調(diào)研

（3）不應(yīng)該根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成需求調(diào)研，而應(yīng)該與干系人進(jìn)行有效合作

（4）定義范圍存在問(wèn)題，需求文件和范圍說(shuō)明書沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審和干系人的確認(rèn)

（5）確認(rèn)范圍存在問(wèn)題，導(dǎo)致客戶驗(yàn)收測(cè)試才發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)不符合要求的問(wèn)題

（6）范圍控制存在問(wèn)題，沒(méi)有采取范圍變更控制流程。

（每項(xiàng)2分，最多8分）

最終答案以信管網(wǎng)題庫(kù)為準(zhǔn)：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/432282459.html