2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題答案已發(fā)布，信管網(wǎng)將于2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析科目考完后開始整理真題及答案，敬請關(guān)注。

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2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題與答案：

2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題一(18分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某銀行計劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項目的質(zhì)量保證工程師。
項目開始后，小張開始對該項目質(zhì)量管理進行規(guī)劃，并依據(jù)該項目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項目質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量管理計劃完成后直接發(fā)給了項目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計劃的安排對項目進行質(zhì)量檢查。
項目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項目管理過程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計劃進行檢查時，出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設(shè)計說明書進行檢查時，設(shè)計團隊反饋設(shè)計說明書應(yīng)在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發(fā)團隊反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結(jié)合案例，請簡要分析小張在做質(zhì)量規(guī)劃時存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出常用的七種質(zhì)量管理工具，并指出在本案例中小張用的是哪種工具?
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
(1)實施①過程的主要作用是促進質(zhì)量過程改進
(2)測量指標(biāo)的可允許變動范圍稱為②。
(3)③是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項內(nèi)容，用來核實所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)GB/T190001對質(zhì)量的定義為:一組④滿足要求的程度。
(5)⑤可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機會的信息。
信管網(wǎng)參考答案：m.xiexiliangjiufa.com/st/4536921644.html

2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題二（22分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
趙工擔(dān)任某軟件公司的項目經(jīng)理，于2020年5月底向公司提交項目報告。該項目各任務(wù)是嚴格的串行關(guān)系，合同金額3.3億元，總預(yù)算為3億元。
趙工的項目報告描述如下：5月底財務(wù)執(zhí)行狀況很好，只花了6000萬元。進度方面，已完成A、B任務(wù)，盡管C任務(wù)還沒有完成，但項目團隊會努力趕工，使工作重回正軌。
按照公司的要求，趙工同時提交了項目各任務(wù)實際花費的數(shù)據(jù)（見下表）

【問題1】（6分）
請計算出目前項目的PV, EV, AC（采用50/50規(guī)則計算掙值即工作開始記作完成50%，工作完成記作完成100%）
【問題2】 (8分)
（1）請計算該項目的CV、SV、 CPI、SPI。
（2）基于以上結(jié)果請判斷項目當(dāng)前的執(zhí)行狀況。
【問題3】（4分）
（1）按照項目目前的績效情況發(fā)展下去請計算該項目的EAC
（2）基于以上結(jié)果請計算項目最終的盈虧情況。
【問題4】（4分）
針對項目目前的情況項目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施?

2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題三(15分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設(shè)項目,工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)環(huán)境改造、軟硬件采購和集成適配、系統(tǒng)開發(fā)等,任命小劉為項目經(jīng)理。
小劉與公司相關(guān)負責(zé)人進行溝通,從各部門抽調(diào)了近期未安排任務(wù)的員工組建了項目團隊,并指派一名質(zhì)量工程師編寫項目人力資源管理計劃,為了使管理工作簡單,小劉對團隊成員采用相同的考核指標(biāo)和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金?？紤]到項目成員長期加班,小劉向公司申請了加班補貼,并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點。
項目實施中期的一次月度例會上,部分成員反饋:
1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理;小劉認為公司已按國家勞動法支付了加班費用,項目成員就應(yīng)該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關(guān),因此針對這些不滿,小劉并沒有理會。
項目實施一段時間后，項目成員士氣低落,部分員工離職,同時,出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致項目組無法現(xiàn)場集中辦公,需要采用遠程辦公的方式,如此種種事先未預(yù)料情況發(fā)生,小劉緊急協(xié)同各技術(shù)部門抽調(diào)人員救火,但是項目進度依然嚴重落后,客戶表示不滿。
【問題一】(8分)
結(jié)合案例,請指出項目在人力資源管理方面存在的問題。
【問題二】(4分)
結(jié)合案例，采取遠程辦公后，項目經(jīng)理在溝通管理過程中,應(yīng)該做哪些調(diào)整?
【問題三】(3分)
判斷以下選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫√",錯誤的選項填寫“×".)
(1)在組建團隊的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項目成功的概率，甚至可能導(dǎo)致項目取消()
(2)項目人力資源管理計劃的編制應(yīng)在項目管理計劃之前完成()
(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強制、妥協(xié)、求同存異、撤退、（)
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2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題四
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某單位(甲方)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需建設(shè)一套智能分析管理信息系統(tǒng)，并將該研發(fā)任務(wù)委托給長期合作的某企業(yè)(乙方)。乙方安排對甲方業(yè)務(wù)比較了解且有同類項目實施經(jīng)驗的小陳擔(dān)任項目經(jīng)理。
考慮到工期比較緊張，小陳連夜加班，參照類似項目文檔編制了項目范圍說明書，然后安排項目成員向甲方管理層進行需求調(diào)研并編制了需求文件。依據(jù)項目范圍說明書，小陳將任務(wù)分解之后，立即安排項目成員啟動了設(shè)計開發(fā)工作。
在編碼階段尾聲，甲方向小陳提出了一個新的功能要求?？紤]到該功能實現(xiàn)較為簡單，不涉及其它功能模塊，小陳答應(yīng)了客戶的要求。
在試運行階段，發(fā)現(xiàn)一個功能模塊不符合需求和計劃要求，于是小陳立即安排人員進行了補救，雖然耽誤了一些時間，但整個項目還是按照客戶要求如期完成。
【問題1】（8分）
結(jié)合案例，請指出該項目在范圍管理過程中存在的問題。
【問題2】（6分）
請列出項目范圍管理的主要過程。
【問題3】（6分）
從候選答案中選擇正確選項，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
工作分解結(jié)構(gòu)是逐層分解的，工作分解結(jié)構(gòu)____層的要素是整個項目或分項目的最終成果。一般情況下，工作分解結(jié)構(gòu)控制在___層為宜。___ 位于工作分解結(jié)構(gòu)每條分支最底層的可交付成果或項目組成部分。
A、工作包
B、最低
C、最高
D、里程碑
E、3-6
F、中間
G、2-5
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