系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/12/16）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/12/16

點擊查看：更多系統(tǒng)集成項目管理工程師習題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/16）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問題一＜br＞1）選拔的李某沒有項目管理經(jīng)驗＜br＞2）李某沒有在團隊里制定規(guī)則和目標＜br＞3）沒有安排質(zhì)量管理人員對完成工作的質(zhì)量和進度進行檢查＜br＞4）李某沒有做好表率工作，參與會議遲到，導(dǎo)致項目成員對會議不重視＜br＞＜br＞問題二＜br＞1）＜br＞＜br＞＜br＞問題三＜br＞1）整合者＜br＞2）溝通者＜br＞3）協(xié)調(diào)者＜br＞4）執(zhí)行者

信管網(wǎng)totem369：
問題1： 1、李某沒有項目管理經(jīng)驗 2、李某應(yīng)制訂子項目管理計劃，主要負責管理工作，而非具體的開發(fā)工作 3、李某應(yīng)制定團隊行為準則，避免開會缺席，遲到現(xiàn)象 4、李某應(yīng)為團隊成員明確責任分配 5、李某應(yīng)制訂績效匯報模板，確定工作績效匯報的頻度、周期 6、提高會議效率，會上做記錄，會后跟蹤待解決事項，避免不必須的會議 問題2： 1、指導(dǎo)李某制訂項目管理計劃 2、要求李某定期匯報績效，協(xié)助監(jiān)控項目的問題 3、要求李某應(yīng)多關(guān)注項目管理工作，而非技術(shù)或者開發(fā) 4、指導(dǎo)李某制訂團隊行為規(guī)則 5、指導(dǎo)李某制訂責任分配矩陣，明確團隊成員職責 問題3： 項目管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。 了解項目管理知識，人際關(guān)系與技能，溝通技能，專業(yè)領(lǐng)域知識，行業(yè)知識，

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】 （1）李某缺乏擔任項目經(jīng)理所需的足夠的能力和經(jīng)驗。 （2）公司對項目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視，對項目經(jīng)理的選拔任命不規(guī)范。 （3）張某對李某的“傳幫帶”做得不夠或不到位。 （4）公司對項目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。 （5）項目工作中的溝通沒有建立有效的機制和方式方法。 （6）缺乏有效的項目績效管理機制。 【問題2】 （1）張某應(yīng)明確李某的工作職責，幫助其實現(xiàn)向項目經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變。 （2）參加李某組織的例會，及時發(fā)現(xiàn)問題，并予以指導(dǎo)。 （3）對李某提供項目相關(guān)工作的指導(dǎo)或培訓，尤其是在項目管理方面。 （4）從整體項目層面對各子項目進行計劃和協(xié)調(diào)，對子項目提出具體的工作要求。 （5）加強對子項目的日常監(jiān)管，要項目經(jīng)理以身作則。 （6）針對子項目中出現(xiàn)的問題，及時提出糾正和預(yù)防措施。 【問題3】 （1）作為一名項目經(jīng)理，要同時承擔項目管理和項目領(lǐng)導(dǎo)的角色，這些角色的工作包括了項目的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 （2）項目經(jīng)理應(yīng)同時具備管理能力和一定的專業(yè)技能，包括廣博的知識，如：項目管理知識、it知識、客戶行業(yè)知識；豐富的經(jīng)歷與經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)道德；良好的溝通與表達能力；良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。