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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/1/21）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡(jiǎn)單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動(dòng)的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對(duì)照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡(jiǎn)化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施的管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)。    （  ）
（2）合同開始生效以后，對(duì)于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。   （ ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設(shè)方得驗(yàn)收單實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。   （  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （ ）
【問題3】（4分）
題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)？你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

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問題一＜br＞1）沒有就合同內(nèi)容達(dá)成理解的一致，存在理解差異＜br＞2）合同條款不明確清晰，有問題時(shí)無法依照合同解決＜br＞3）沒有對(duì)其項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，直接簽訂了總價(jià)合同，導(dǎo)致出現(xiàn)需求巨大變更時(shí)無法獲得相應(yīng)預(yù)算＜br＞＜br＞問題二＜br＞對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)＜br＞＜br＞問題三＜br＞不妥當(dāng)，模糊處理會(huì)造成驗(yàn)收時(shí)存在問題＜br＞1）重新進(jìn)行需求調(diào)研，將合同內(nèi)容補(bǔ)充詳細(xì)完整＜br＞2）拿新的需求范圍說明書與客戶進(jìn)行確認(rèn)＜br＞3）與客戶進(jìn)行確認(rèn)后，跟客戶講述目前項(xiàng)目的情況，按照目前進(jìn)度需要將范圍進(jìn)行縮?。糱r＞4）獲得客戶同意以后將合同需求范圍補(bǔ)充詳細(xì)

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問題一：＜br＞1）沒有把合同條款進(jìn)行細(xì)化，明確化＜br＞2）沒有跟a公司就合同條款達(dá)成共識(shí)＜br＞3）合同沒有規(guī)定嚴(yán)格可實(shí)行的變更控制流程，導(dǎo)致需求范圍增大＜br＞4）需求不明確不應(yīng)該簽署總價(jià)合同，而是工時(shí)和材料合同＜br＞＜br＞問題二：＜br＞1）錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)＜br＞＜br＞問題三：＜br＞不妥當(dāng)；就模糊不明確有爭(zhēng)議的地方與甲方進(jìn)行一一確定，達(dá)成共識(shí)。同時(shí)根據(jù)新的內(nèi)容重新制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，將項(xiàng)目的工期與甲方進(jìn)行商量。確定延期或者放棄一些功能