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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/2/10）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/2/10

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/10）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。

首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。

針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項(xiàng)目開(kāi)始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決，后通過(guò)協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。

客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問(wèn)題1] (4分)

請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。

[問(wèn)題2] (8分)

張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問(wèn)題3] (4分)

如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，給出應(yīng)對(duì)措施。

[問(wèn)題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。                       （  ）

(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。       （  ）

(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)，B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm38591792495：
1題提前做了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，每月進(jìn)行進(jìn)度追蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與硬件廠商聯(lián)系技術(shù)支持2題可改進(jìn)之處，提前與軟件開(kāi)發(fā)部門溝通硬件需求，及時(shí)與甲方溝通人員支持，3題人員風(fēng)險(xiǎn)我可以與我采購(gòu)的硬件供貨商聯(lián)系讓他們派技術(shù)人員確保技術(shù)支持，對(duì)甲方的人員我可以讓甲方先提出他的需求然后我這里可以先坐好基礎(chǔ)工作的完善1錯(cuò)，2對(duì)，3對(duì)，4對(duì)

信管網(wǎng)cnitpm128089178：
問(wèn)題1 1、積極根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)提出可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn) 2、針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性進(jìn)行排序 3、針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施 4、安排每月底回顧風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況 問(wèn)題2 1、應(yīng)該與項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析并且制定應(yīng)對(duì)措施 2、所以風(fēng)險(xiǎn)都需要指定應(yīng)對(duì)措施 3、風(fēng)險(xiǎn)除了可能性分析外，還要進(jìn)行影響程度等方面分析 4、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的頻率應(yīng)當(dāng)增加，要監(jiān)控全部的風(fēng)險(xiǎn)。 問(wèn)題3 1、派高素質(zhì)的或者經(jīng)驗(yàn)更豐富的員工參與項(xiàng)目 2、制定人力資源管理計(jì)劃，明確資源日歷，嚴(yán)格要求按照資源日歷進(jìn)行， 3、已經(jīng)分配好的人力資源如果有變動(dòng)需要提出申請(qǐng)并批復(fù)，不可隨意調(diào)動(dòng)。 問(wèn)題4 （1）× （2）× （3）× （4）√

信管網(wǎng)lf_kx1：
1. 1）認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并足夠重視風(fēng)險(xiǎn)管理。 2）進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別； 3）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析，并對(duì)主要的風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施； 2. 1）沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃； 2）沒(méi)有組織所有項(xiàng)目成員一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別； 3）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面； 4）沒(méi)有對(duì)所有的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施； 5）沒(méi)有和客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通； 6）非項(xiàng)目性方式，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利不夠； 7）沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)； 8）沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。 3. 1）采用項(xiàng)目性方式，提高和各部門協(xié)調(diào)人員的權(quán)利； 2）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，提供技術(shù)能力； 4.錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)