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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/21）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并任命王工為項(xiàng)目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)近11個(gè)月的時(shí)間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運(yùn)行測試，王工在與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡單的核對了項(xiàng)目交付清單之后，就報(bào)告公司項(xiàng)已經(jīng)結(jié)束，部分項(xiàng)目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開了項(xiàng)目總結(jié)會議。隨后公司的財(cái)務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項(xiàng)目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項(xiàng)目尾款時(shí)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他項(xiàng)目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)，項(xiàng)目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項(xiàng)目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項(xiàng)目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目來說，項(xiàng)目收尾時(shí)一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項(xiàng)目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項(xiàng)目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)靠譜極品公子：
1. 管理收尾 合同收尾 2. 沒有向組織正式提出項(xiàng)目結(jié)束申請 沒有進(jìn)行產(chǎn)品最終驗(yàn)收 沒有結(jié)算費(fèi)用 沒有了解成員工作是否交接完畢 3. 用戶使用手冊 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 4. 不恰當(dāng)，開會前需要正式結(jié)束項(xiàng)目并且確認(rèn)成員工作交接完成 分析項(xiàng)目績效數(shù)據(jù) 總結(jié)項(xiàng)目問題 記錄歸檔作為組織資產(chǎn)

信管網(wǎng)cnitpm35503887875：
問題一（1）項(xiàng)目驗(yàn)收工作2、項(xiàng)目總結(jié)工作3系統(tǒng)維護(hù)工作4項(xiàng)目后評價(jià)工作 ＜br＞問題二1、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沒有進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)，只有完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作后才能進(jìn)入后續(xù)的項(xiàng)目總結(jié)，系統(tǒng)維護(hù)以及項(xiàng)目評價(jià)等工作＜br＞項(xiàng)目收尾包括的文檔有1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹＜br＞2.系統(tǒng)集成項(xiàng)目最終報(bào)告＜br＞3信息系統(tǒng)說明手冊＜br＞4信息系統(tǒng)維護(hù)手冊＜br＞5軟硬產(chǎn)品說明書，質(zhì)量保證書

信管網(wǎng)牛寶雙牛寶雙：
問題1（1）項(xiàng)目驗(yàn)收 （2）項(xiàng)目總結(jié) （3）項(xiàng)目審計(jì) （4）項(xiàng)目評估 （5）項(xiàng)目收尾款 ＜br＞問題2（1）沒有簽訂驗(yàn)收計(jì)劃 （2）沒有與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通收尾事宜 （3）沒有進(jìn)行必要的文檔驗(yàn)收 （4）驗(yàn)收項(xiàng)目沒有最終驗(yàn)收報(bào)告簽署 ＜br＞問題3（1）項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和需求文檔 （2）信息系統(tǒng)說明書 （3）系統(tǒng)維護(hù)手冊 （4）軟件產(chǎn)品質(zhì)量說明書 （5）培訓(xùn)手冊    ＜br＞問題4（1）不恰當(dāng) 理由項(xiàng)目總結(jié)會議需要全體參與項(xiàng)目人員都參加，會議形成文件需要所有人確認(rèn)。（2）項(xiàng)目績效，技術(shù)績效 成本績效  進(jìn)度計(jì)劃績效 項(xiàng)目的溝通識別問題，意見和建議等

信管網(wǎng)zyqwin7：
問題1：具體工作 1.系統(tǒng)集成測試報(bào)告 2.功能測試確認(rèn) 3.驗(yàn)收文件找客戶簽字 4.人員安排 問題2： 存在哪些問題 1.未與客戶確認(rèn)驗(yàn)收事宜 2.未與客戶確認(rèn)交付清單 3.人員安排不妥當(dāng) 問題3：提交的文件有 驗(yàn)收申請單 驗(yàn)收計(jì)劃 交付流程圖 問題4：1. 不恰當(dāng) 未與客戶方溝通項(xiàng)目收尾情況，客戶方未參加 2.討論的內(nèi)容包括：項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃 功能測試結(jié)果 系統(tǒng)集成測試結(jié)果 試運(yùn)行的條件 驗(yàn)收申請單簽字

信管網(wǎng)cnitpm4330075087：
問題1：項(xiàng)目驗(yàn)收工作、項(xiàng)目總結(jié)會、系統(tǒng)維護(hù)、項(xiàng)目后評價(jià) 問題2： 1、項(xiàng)目還未正式驗(yàn)收就報(bào)告項(xiàng)目結(jié)束。 2、項(xiàng)目總結(jié)會議沒有組織所有項(xiàng)目成員進(jìn)行參與。 3、項(xiàng)目文件沒有進(jìn)行提交 4、沒有做好系統(tǒng)維護(hù) 問題3： 1、不恰當(dāng)，項(xiàng)目總結(jié)會議沒有組織所有項(xiàng)目成員進(jìn)行參與，只有部分成員的參與。 2、項(xiàng)目績效、技術(shù)績效、成本績效、進(jìn)度績效、識別問題和解決問題、意見和建議。