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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/4/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/4/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/15）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當前項目團隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進行團隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團隊人員的經(jīng)驗和喜好進行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題,采取了___方法進行團隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm799273822：
1.沒有根據(jù)公司項目實際情況合理規(guī)劃人力資源管理 2.沒有用合適的人組建項目團隊 3.沒有建設(shè)項目團隊 4.沒有項目團隊管理能力 b

信管網(wǎng)xiaowen2616：
問題1：沒有對張工進行項目經(jīng)理方面的培訓(xùn) ；組建團隊應(yīng)該按照項目需要進行；團隊沒有明顯的職責分工；張工沒有對團隊進度進行控制 問題2：震蕩期 （2）x理論認為人都是懶惰的，所以張工需要使用獎勵、獎金等方式激勵團隊，y理論認為人都是積極的，所以張工需要給團隊成員更多的贊揚、肯定來激勵團隊 問題3：a d

信管網(wǎng)靠譜極品公子：
1. 沒有制定人力資源管理計劃 沒有進行團隊建設(shè)，改善團隊氛圍 項目成員出現(xiàn)沖突沒有及時解決導(dǎo)致矛盾多 沒有進行人員備份，導(dǎo)致某個團成員缺席拖后項目進度 分組應(yīng)該按照任務(wù)屬性與成員能力角色劃分 2. 震蕩階段 x:人天生是懶惰自私的，需要通過利益驅(qū)動 y:人天生是主動，積極的 y,現(xiàn)金獎勵 3. b a

信管網(wǎng)cnitpm409936756868：
問題1，對人力資源管理的認識不足。沒有考慮到突發(fā)情況，項目組成員缺乏溝通和了解，溝通方式單一?？冃Ч芾矸桨覆幻鞔_ ＜br＞問題2（丨）進度執(zhí)行階段 ＜br＞（2）激勵和獎勵，采取x理論 ＜br＞問題3，（丨）b，（2）d