結(jié)構(gòu)化法是信息系統(tǒng)開發(fā)的常用方法之一，它將信息系統(tǒng)軟件生命大致分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)5個階段，每個階段都有明確的工程任務(wù)，各階段工作按順序展開，下列任務(wù)中，（）不屬于系統(tǒng)規(guī)劃或系統(tǒng)分析階段。
A、調(diào)查應(yīng)用部門的環(huán)境、目標(biāo)和應(yīng)用系統(tǒng)
B、研究開發(fā)新系統(tǒng)的必要性和可行性
C、用形式化或半形式化的描述說明數(shù)據(jù)和處理過程的關(guān)系
D、用ER圖建立數(shù)據(jù)模型

軟件過程改進(jìn)（software process lmprovement, SPI）是幫助軟件企業(yè)對其軟件（制作）過程的改變（進(jìn)）進(jìn)行計劃、實(shí)施的過程，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，軟件過程改進(jìn)一般從（）開始
A、計劃變更
B、領(lǐng)導(dǎo)建議
C、問題分析
D、知識創(chuàng)新

國家電子政務(wù)總體框架主要包括：服務(wù)與應(yīng)用；信息資源；（）；法規(guī)、法則與標(biāo)準(zhǔn)化；管理體制。
A、基礎(chǔ)設(shè)施
B、過程管理
C、信息安全
D、信息共享

（）主要是針對用戶使用的績效，而不是針對軟件自身的度量指標(biāo)
A、內(nèi)部質(zhì)量
B、使用質(zhì)量
C、外部質(zhì)量
D、可用性度量