六西格瑪管理方法的核心是將所有的工作作為一種流程，采取量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而提高客戶滿意度。具體的改進(jìn)流程為（）。
A．①確定    ②測(cè)量    ③分析   ④改進(jìn)     ⑤控制
B．①測(cè)量    ②分析    ③確定   ④改進(jìn)     ⑤控制
C．①測(cè)量    ②分析    ③改進(jìn)   ④確定     ⑤控制
D．①控制    ②測(cè)量    ③分析   ④改進(jìn)     ⑤確定

在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中，（）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法幫助項(xiàng)目確定影響特定變量的因素，經(jīng)常用于項(xiàng)目產(chǎn)品的分析。
A．基準(zhǔn)比較
B．質(zhì)量成本分析
C．流程圖
D．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

在項(xiàng)目實(shí)施期間的某次周例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理向大家通報(bào)了項(xiàng)目目前的進(jìn)度。根據(jù)以下表格特，目前的進(jìn)度（）。

A．提前計(jì)劃7%
B．落后計(jì)劃15%
C．落后計(jì)劃7%
D．提前計(jì)劃15%

在進(jìn)行項(xiàng)目文檔及配置管理時(shí)，引入“基線”這一概念的目的是（）。
A．保證成果的完整與正確
B．合理分配權(quán)限
C．保證成果相互依賴性
D．合理控制變更

Software engineering is the study and application of engineering to the （）, development and maintenance of software.
A．research
B．management
C．a(chǎn)ssembly
D．design

ATM (Asynchronous Transfer Mode) technology combines connection oriented mechanism  and （） mechanism.
A．circuit switching
B．packet switching
C．message switching
D．voice switching