在質(zhì)量控制過程中，經(jīng)常會(huì)使用一些工具和方法。（1）是一種基于80/20原理，用于找出影響項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。（2）不屬于質(zhì)量控制活動(dòng)。
(1)A．流程圖
B．帕累托圖
C．控制圖
D．魚骨圖
(2)A．產(chǎn)品測(cè)試
B．抽樣
C．對(duì)不合格進(jìn)行原因分析
D．過程分析