在質(zhì)量管理的PDCA 循環(huán)中，P 階段的職能包括（ ）等。
A.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)措施
B.明確質(zhì)量要求和目標(biāo)，提出質(zhì)量管理方案
C.采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題
D.規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計(jì)劃的部署和交底

項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策到目標(biāo)細(xì)化再到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是（ ）的職能。
A.建設(shè)單位
B.設(shè)計(jì)單位
C.監(jiān)理單位
D.項(xiàng)目總承包單位

項(xiàng)目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準(zhǔn)和過程改進(jìn)計(jì)劃等管理文件或手冊(cè)，是承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方應(yīng)共同遵循的管理依據(jù)，它在（ ）過程中形成。
A.制定系統(tǒng)質(zhì)量管理制度
B.編制系統(tǒng)質(zhì)量管理計(jì)劃
C.分析系統(tǒng)質(zhì)量管理界面
D.明確系統(tǒng)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)

小王所在單位的項(xiàng)目管理委員會(huì)每月開一次項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)任何預(yù)算在一百萬(wàn)元以上項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審。小王最近被提升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理并負(fù)責(zé)管理一個(gè)大型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理委員會(huì)要求小王介紹項(xiàng)目目標(biāo)、邊界和配置管理等材料。為此，小王需要準(zhǔn)備（ ）。
A. 總體設(shè)計(jì)方案
B. 項(xiàng)目范圍說明書
C. 產(chǎn)品描述
D. WBS和WBS詞典

在管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，不僅需要管理過程，也需要技術(shù)過程、支持過程、過程改進(jìn)和商務(wù)過程等，它們分別來自項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)、通用的管理知識(shí)和技能、軟技能或人際關(guān)系技能以及（ ） 。
A. 軟件開發(fā)方法體系的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
B. 軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
C. 用戶或客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
D. 信息技術(shù)及客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

在項(xiàng)目管理工作中，項(xiàng)目管理師認(rèn)識(shí)到如果只有領(lǐng)導(dǎo)能力而沒有管理能力或只有管理能力而沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，都可能帶來不好的結(jié)果。以下這些能力中（ ）最能代表項(xiàng)目管理師的領(lǐng)導(dǎo)才能。
A. 確立方向，招募人員，激發(fā)和鼓勵(lì)其他人
B. 通過其他人來完成工作
C. 運(yùn)用超凡的人格魅力來激發(fā)其他人
D. 運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)牧α孔鳛榧ぐl(fā)工具