第53題： 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)的核算分析與總結(jié)活動中，不正確的是（  ）。
A.對嚴重偏離預算的資金或資源進行分析
B.識別項目預算收入項與開支項
C.預算開支項的設(shè)計合理性
D.預算資源和資金在時間周期上分配的合理性
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第54題： （  ）不屬于IT服務(wù)外包的特點。
A.提升效率
B.降低風險
C.專注于主營業(yè)務(wù)
D.管理復雜
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第55題： 關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評價模型的描述，不正確的是（  ）。
A. IT服務(wù)質(zhì)量的評價來自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應(yīng)性、友好性特性
D.評價步驟為確定需求、指標選型、實施評價以及評價結(jié)果
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第57題： IT運維服務(wù)質(zhì)量改進中最常用的步驟是（  ）。
A.策劃-實施-檢查-改進
B.實施-檢查-改進-策劃
C.檢查-策劃-改進-實施
D.檢查-策劃-實施-改進
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第58題： 關(guān)于風險識別的描述，不正確的是（  ）。
A.風險識別是指識別可能會對服務(wù)產(chǎn)生影響的風險，是一個不斷重復的過程
B.內(nèi)部因素造成的服務(wù)風險能夠控制、規(guī)避或轉(zhuǎn)移
C.外部因素造成的服務(wù)風險只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移
D.該階段界定風險可能帶來的后果主要依靠定量分析
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第59題： 按優(yōu)先級或等級排列的風險清單屬于（  ）。
A.風險定性分析的輸出
B.風險定性分析的輸入
C.風險定量分析的輸出
D.風險識別的輸出
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