閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某省交通運(yùn)輸廳信息中心對省內(nèi)高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，該項(xiàng)目是省重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及5個系統(tǒng)集成商、1個軟件供應(yīng)商、3個運(yùn)維服務(wù)廠商以及10個路段管理單位。項(xiàng)目工期僅為兩個月，溝通管理的好壞決定了項(xiàng)目的成敗。
小張作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目建設(shè)全過程中建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的周例會制度，制定了詳細(xì)的溝通計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段，識別了不同階段的關(guān)鍵干系人，形成了干系人登記冊，根據(jù)溝通需求不同，設(shè)置不同的溝通方式，細(xì)化了相應(yīng)的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行中周報告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項(xiàng)目如期完工并得到省交通運(yùn)輸廳的好評。

【問題1】（8分）
（1）結(jié)合案例，請計(jì)算該項(xiàng)目的溝通渠道總數(shù)。
（2）請指出項(xiàng)目經(jīng)理的如下(1)(2)(3)活動對應(yīng)的管理過程（從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。

A、規(guī)劃溝通管理
B、管理溝通
C、監(jiān)督溝通
D、識別干系人
E、規(guī)劃干系人管理
F、管理干系人參與
【問題2】（6分）
（1）結(jié)合案例中的以下干系人，請分別寫出(1)(2)(3)干系人影響/作用方格對應(yīng)的項(xiàng)目階段（將正確答案填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
①省交通運(yùn)輸廳信息中心
②系統(tǒng)集成商
③軟件供應(yīng)商
④運(yùn)維服務(wù)商
⑤路段管理單位

【問題3】（6分）
在試運(yùn)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理分析的干系人的參與程度見下表。此時，項(xiàng)目經(jīng)理是否需要干預(yù)？如何干預(yù)？

注：C表示當(dāng)前參與程度，D表示所需參與程度
【問題4】（5分）
從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
工作績效報告是（1）的輸入，工作績效數(shù)據(jù)是（2）的輸入，問題日志是（3）的輸入，制定干系人管理計(jì)劃活動屬于（4）過程，分析績效與干系人進(jìn)行溝通，提出變更請求屬于（5）過程。
A、管理溝通
B、監(jiān)督溝通
C、識別干系人
D、管理干系人參與
E、規(guī)劃干系人參與
F、監(jiān)督干系人參與