第23題： 當(dāng)信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對國家安全造成損害。此信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級應(yīng)為()。
A.二級
B.三級
C.四級
D.五級
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第24題： 規(guī)劃設(shè)計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級別設(shè)計③運(yùn)營級別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計③運(yùn)營級別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計③運(yùn)營合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級別設(shè)計③運(yùn)營合同
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第25題： IT服務(wù)目錄主要有業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和()兩種。
A.外包服務(wù)目錄
B.內(nèi)部服務(wù)目錄
C.支持服務(wù)目錄
D.技術(shù)服務(wù)目錄
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第27題： ()是組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實(shí)施的正式合同。
A.運(yùn)營級別協(xié)議
B.集成實(shí)施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
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第28題：

某設(shè)備近期的運(yùn)行狀況如下表，則該設(shè)備的平均修復(fù)時間為()小時。

A.3
B.4
C.120
D.124
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第29題： 某企業(yè)自身IT能力強(qiáng)，全國各分支機(jī)構(gòu)都有IT人員配置，但缺乏有效的工具和專家支持。則服務(wù)提供方針對該企業(yè)的IT服務(wù)不宜采用()服務(wù)方式。
A.常駐現(xiàn)場
B.上門技術(shù)支持
C.集中監(jiān)控
D.遠(yuǎn)程支持
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