閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某小區(qū)快遞驛站代收發(fā)各家快遞公司的包裹，為規(guī)范包裹收發(fā)流程，提升效率，需要開發(fā)一個信息系統(tǒng)。請根據(jù)下述需求描述完成該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計。
【需求描述】
（1）記錄快遞公司和快遞員的信息?？爝f公司信息包括公司名稱、地址和一個電話；快遞員信息包括姓名、手機號碼和所屬公司名稱。一個快遞公司可以有若干快遞員，一個快遞員只能屬于一家快遞公司。
（2）記錄客戶信息，客戶信息包括姓名、手機號碼和客戶等級。驛站對客戶進行等級評定，等級高的客戶在驛站投遞包裹有相應的優(yōu)惠。
（3）記錄包裹信息，便于快速查找和管理。包裹信息包括包裹編號、包裹到達驛站時間、客戶手機號碼和快遞員手機號碼。遞驛站每個月根據(jù)收發(fā)的包裹數(shù)量，與各快遞公司結算代收發(fā)的費用。
【問題1】（6分）
【概念模型設計】
根據(jù)需求階段收集的信息，設計的實體聯(lián)系圖（不完整）如圖1-1所示。

根據(jù)需求描述， 補充圖1-1的實體聯(lián)系圖。
【問題2】（4分）
補充下列邏輯結構設計中的（a）、（b）兩處空缺，并描述完整性約束關系。
【邏輯結構設計】
根據(jù)概念模型設計階段完成的實體聯(lián)系圖，得出如下關系模式（不完整）
快遞公司（公司名稱，地址，電話）
快遞員（姓名，快遞員手機號碼， (a) )
客戶（姓名，客戶手機號碼，客戶等級）
包裹（編號，到達時間， (b) 快遞員手機號碼）
【問題3】（5分）
若快遞驛站還兼有代繳水電費業(yè)務，請增加新的“水電費繳費記錄”實體，并給出客戶和水電費繳費記錄之間的“繳納”聯(lián)系，對圖1-1進行補充?！八娰M繳費記錄”實體包括編號、客戶手機號碼、繳費類型、金額和時間，請給出“水電費繳費記錄”的關系模式，并說明其完整性約束。