閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目,按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范,委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低,把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組,這樣,項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審,編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí),發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近,為了節(jié)省時(shí)間,小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下,就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過程中,由于模塊的BUG太多,集成測(cè)試越來越難,該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因,公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況,繪制了下面的圖形(如圖1所示):
【問題1】(4分)
圖1是控制質(zhì)量過程中所采用的一種工具,叫做(1)圖。根據(jù)上述描述,圖中的A應(yīng)該是(2)。
請(qǐng)將上面(1)、(2)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】(7分)
請(qǐng)列出控制質(zhì)量過程中的主要輸入和輸出。
【問題3】(7分)
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】(6分)
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀,假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷,為完成該項(xiàng)目,從質(zhì)量管理的角度,給出改進(jìn)措施。
試題二(18分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
項(xiàng)目經(jīng)理在為某項(xiàng)目制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)繪制了如下所示的前導(dǎo)圖(如圖2所示)。圖中活動(dòng)E和活動(dòng)B之間為結(jié)束-結(jié)束關(guān)系,即活動(dòng)E結(jié)束后活動(dòng)B才能結(jié)束,其他活動(dòng)之間的關(guān)系為結(jié)束-開始關(guān)系,即前一個(gè)活動(dòng)結(jié)束,后一個(gè)活動(dòng)才能開始。
【問題1】(6分)
[xx]請(qǐng)指出該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑[/xx]并[xxz]計(jì)算出項(xiàng)目的計(jì)劃總工期[/xxz]。
【問題2】(8分)
根據(jù)上面的前導(dǎo)圖,活動(dòng)C的總時(shí)差為[xxz](1)[/xxz]天,自由時(shí)差為[xxz](2)[/xxz]天。楊工是該項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)人員,他同一時(shí)間只能主持并參加一個(gè)活動(dòng)。若楊工要主持并參與E、C、I三個(gè)活動(dòng)那么項(xiàng)目工期將比原計(jì)劃至少推遲[xxz](3)[/xxz]天。在這種情況下楊工所涉及的活動(dòng)序列(含緊前和緊后活動(dòng))為[xx](4)[/xx] 。
請(qǐng)將上面(1)到(4)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問題3】(4分)
針對(duì)問題2所述的情形,如仍讓楊工主持并參與E、C、I三個(gè)活動(dòng),為避免項(xiàng)目延期,[xx]請(qǐng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)圖的具體活動(dòng)順序敘述[/xx]項(xiàng)目經(jīng)理[xx]可采取哪些措施[/xx]。