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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷年份2024年上半年
試題題型【分析簡答題】
試題內(nèi)容

某市生態(tài)環(huán)境部門為提升環(huán)境綜合治理能力，持續(xù)改善空氣質(zhì)量，決定建設(shè)智慧環(huán)境綜合治理信息化平臺。該平臺包含二十個子系統(tǒng)，包括各方面數(shù)據(jù)監(jiān)測采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸平臺、數(shù)據(jù)綜合分析平臺、環(huán)境執(zhí)法平臺和決策支持系統(tǒng)等。A公司作為總集成單位中標(biāo)了該項目，委任擁有多年環(huán)保信息化工作經(jīng)驗的張經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的統(tǒng)籌管理工作。
智慧環(huán)境綜合治理平臺中的油煙監(jiān)測子系統(tǒng)包含監(jiān)測設(shè)備和管理軟件，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)的油煙排放數(shù)據(jù)監(jiān)測和管理。生態(tài)環(huán)境部門向張經(jīng)理推薦了與該部門有過合作經(jīng)歷的S公司作為油煙監(jiān)測設(shè)備提供商,張經(jīng)理調(diào)研了S公司的相關(guān)案例后，與S公司簽訂了設(shè)備采購合同。
綜合治理平臺建設(shè)基本完成后投入試運行，環(huán)境執(zhí)法部門提出油煙監(jiān)測系統(tǒng)中數(shù)據(jù)誤報，監(jiān)測數(shù)據(jù)的精確度也未能達(dá)到執(zhí)法管理要求，要求A公司予以解決。同時，根據(jù)上級環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)要求，要求張經(jīng)理提高系統(tǒng)中油煙監(jiān)測的頻率，并增加基于監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析和報警功能。
張經(jīng)理考慮后認(rèn)為工作量不大，便聯(lián)系S公司修改設(shè)備監(jiān)測頻率，同時通知本公司軟件研發(fā)團隊開發(fā)新功能。不久，S公司回復(fù)其提供的監(jiān)測設(shè)備不支持批量修改監(jiān)測頻率，只能逐個更換控制單元，工作量大且更換成本高，A公司和S公司發(fā)生了糾紛，均不愿承擔(dān)變更引發(fā)的成本。同時，張經(jīng)理發(fā)現(xiàn)軟件研發(fā)團隊對于新功能研發(fā)的工作量也遠(yuǎn)超預(yù)期，而且由于增加了新功能還引發(fā)了新的缺陷，項目面臨成本超支的風(fēng)險。
【問題 1】(10 分)
結(jié)合案例，請指出張經(jīng)理在采購管理方面存在的不足和變更管理方面存在的不足
【問題 2】(6 分)
請寫出執(zhí)行變更管理的工作程序
【問題 3】(4 分)
請寫出成本控制的目標(biāo)
【問題 4】(5 分)
結(jié)合案例，判斷下列說法的正誤(填寫在對應(yīng)欄內(nèi)，正確的填寫“√”，錯誤的填寫“x”)
(1)識別潛在賣方屬于實施采購過程的活動()
(2)索賠管理屬于控制采購過程的工具和技術(shù)()
(3)規(guī)劃采購管理活動的最后成果是簽訂的合同()
(4)在控制采購過程中，合同管理的一個重要方面就是管理各個供應(yīng)商之間的溝通()
(5)控制采購的質(zhì)量，包括采購審計的獨立性和可信度，是采購系統(tǒng)可靠性的關(guān)鍵決定因素()

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相關(guān)試題

第1題： 【說明】
某項目包含ABCDEFGH共8個活動，各活動的歷時、活動邏輯關(guān)系如下表所示：

【問題1】(4分)
請寫出項目[xx]關(guān)鍵路徑[/xx]，并計算[xx]總工期[/xx]
【問題2】(6分)
假設(shè)對項目計劃進(jìn)行修改，新計劃要在活動D與G之間增加一個活動N,即活動G的緊前活動是N,活動N的緊前活動是D，活動N的持續(xù)時間為3周，請計算出[xx]新計劃的關(guān)鍵路徑[/xx]，并計算[xx]新計劃的工期[/xx]
【問題3】(15分)
假設(shè)安排兩個團隊共同完成項目，每個團隊能夠獨立完成任意活動，一項活動只能由一個團隊完成，每個團隊同一時間只能執(zhí)行同一項活動，并且活動開始后，團隊必須持續(xù)到活動結(jié)束，才能執(zhí)行其他活動，請問項目是否能按照新的計劃時間按時完工，請繼續(xù)完成下表的填寫

答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/6310712987.html

第2題： 某金融機構(gòu)信息化建設(shè)項目共100多個，質(zhì)量管理部門僅有5名質(zhì)量工程師。為提升交付質(zhì)量，質(zhì)量管理部決定引入外部力量協(xié)助開展質(zhì)量管理工作，組建多層級質(zhì)量管理體系，并委任部門具有豐富質(zhì)量管理經(jīng)驗的張工負(fù)責(zé)此項工作。
考慮到組織信息化項目的體量,張工通過招標(biāo)方式引入了第三方 QA 團隊共計20 人,負(fù)責(zé)項目級 QA 工作，并根據(jù)項目重要程度，為每個項目配備 QA 人員負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量。質(zhì)量管理部5名質(zhì)量工程師則擔(dān)任組織級 QA，對項目級 QA 進(jìn)行監(jiān)督檢查，期望以此來保證項目級 QA 工作的客觀性和有效性。
張工建立了標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量檢查單，要求各項目 QA根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查單制定項目級的質(zhì)量保證工作計劃及檢查單，并按照計劃和檢查單執(zhí)行質(zhì)量管理工作，同時要求組織級 QA 對項目級 QA 進(jìn)行檢查。
新的質(zhì)量制度執(zhí)行3個月后，項目經(jīng)理紛紛向張工反饋:項目具有各方面特殊性，項目質(zhì)量檢查單并不完全適用，有些檢查項在項目工作中并不涉及，而上級審計機構(gòu)及客戶要求的部分特定交付成果卻不在檢查單中，難以起到質(zhì)量審計作用。同時，組織管理層要求質(zhì)量管理部出具工作階段報告，張工發(fā)現(xiàn)當(dāng)前并沒有明確的度量指標(biāo)能夠?qū)Ω黜椖繄F隊質(zhì)量情況進(jìn)行評價，對各項目級 QA的工作也無法客觀評價。
組織級 QA 向張工反饋:項目級 QA 工作不積極，不主動向組織級 QA 提交工作報告，由于項目數(shù)量較多，難以檢查到項目級 QA 的每個工作細(xì)節(jié)，組織級 QA 只能根據(jù)經(jīng)驗隨機挑選一部分認(rèn)為重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果并不客觀。
【問題 1】(12 分)
結(jié)合案例，請從[xx]質(zhì)量管理[/xx]和[xx]溝通管理[/xx]角度，指出存在的問題。
【問題 2】(4 分)
項目質(zhì)量管理包括[xx](1)[/xx]、[xx](2)[/xx]、[xx](3)[/xx]三個主要過程。依據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)表現(xiàn)出具質(zhì)量報告屬于[xx](4)[/xx]過程的工作。
【問題 3】(3 分)
結(jié)合案例，請?zhí)顚懞线m的溝通方法
(1)質(zhì)量管理部向高級管理層電子郵件匯報質(zhì)量工作情況屬于[xx](1)[/xx]
(2)組織級 QA 從項目管理平臺獲取項目質(zhì)量管理工作信息屬于[xx](2)[/xx]
(3)項目級QA 與組織級 QA 之間的溝通方法適合采用[xx](3)[/xx]
【問題 4】(6 分)
為了改善當(dāng)前溝通問題，張工制定了項目級 QA 和組織級 QA 的溝通計劃，計劃中明確了匯報步驟上報方式(電子郵件或會議)、上報頻率。請幫張工補充溝通管理計劃中缺少的內(nèi)容。
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/6315315974.html



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