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《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第一部分 通用要求》中,運(yùn)維服務(wù)能力模型包括人員、資源、技術(shù)、過(guò)程4個(gè)關(guān)鍵要素。下列選項(xiàng)中,()屬于資源要素。A.崗位結(jié)構(gòu)B.技術(shù)研發(fā)C.配置管理D.知識(shí)庫(kù)
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