第1題： 試題一（25 分）
閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50 多人，業(yè)務(wù)部門(mén)分為銷(xiāo)售部、軟件開(kāi)發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。
經(jīng)過(guò)近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷(xiāo)售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽定后，銷(xiāo)售部將此合同移交給了軟件開(kāi)發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過(guò)5 年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目組還有2 名有1 年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1 名測(cè)試人員，2 名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組的成員均全程參加項(xiàng)目。
在承擔(dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制定了本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，簡(jiǎn)單描述如下：
1. 應(yīng)用子系統(tǒng)
1) 1 月5 日～2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日～3 月26 日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)
3) 3 月27 日～5 月10 日編碼
4) 5 月11 日～5 月30 日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試
2. 綜合布線
2 月20 日～4 月20 日完成調(diào)研和布線
3. 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
4 月21 日～5 月21 日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào)
4. 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收
1) 6 月1 日～6 月20 日試運(yùn)行
2）6 月28 日系統(tǒng)驗(yàn)收
春節(jié)后，在2 月17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開(kāi)始，由此推測(cè)3 月26 日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
【問(wèn)題1】（4 分）
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，分析問(wèn)題發(fā)生的可能原因。
【問(wèn)題2】（9 分）
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。
【問(wèn)題3】（12 分）
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，概述典型的[xx]信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度管理的過(guò)程和內(nèi)容[/xx]以及[xx]資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。[/xx]答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/865298.html

第3題：

試題三（25分）
閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
老張是某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過(guò)自己的努力來(lái)改善這一狀況，因此他要求項(xiàng)目組成員無(wú)論如何每周都必須按時(shí)參加例會(huì)并發(fā)言，但對(duì)例會(huì)具體應(yīng)如何進(jìn)行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項(xiàng)目組成員就開(kāi)始抱怨例會(huì)目的不明，時(shí)間太長(zhǎng)，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會(huì)上意見(jiàn)相左，很多組員開(kāi)始相互爭(zhēng)吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此，老張非常苦惱。
【問(wèn)題1】（5分）
針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。
【問(wèn)題2】（15分）
針對(duì)上述情況，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項(xiàng)目例會(huì)的效率。
【問(wèn)題3】（5分）
針對(duì)上述情況，你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外，老張還可以采取哪些措施來(lái)促進(jìn)有效溝通？

答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/867299.html