試題三(25分)
閱讀下述關(guān)于項目溝通管理的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好,溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況,因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言,但對例會具體應(yīng)如何進(jìn)行,老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明,時間太長,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例會上意見相左,很多組員開始相互爭吵,甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此,老張非常苦惱。
【問題1】(5分)
針對上述情況,請分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】(15分)
針對上述情況,你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】(5分)
針對上述情況,你認(rèn)為除了項目例會之外,老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通?
試題二(25分)
閱讀以下關(guān)于成本管理的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
一個預(yù)算100 萬的項目,為期12 周,現(xiàn)在工作進(jìn)行到第八周。已知成本預(yù)算是64 萬,實際成本支出是68 萬,掙值為54 萬。
【問題1】(8分)
請計算[xx]成本偏差(CV)[/xx]、[xx]進(jìn)度偏差(SV)[/xx]、[xx]成本績效指數(shù)CPI[/xx]、[xx]進(jìn)度績效指數(shù)SPI[/xx]。
【問題2】(5分)
根據(jù)給定數(shù)據(jù),近似畫出該項目的預(yù)算成本、實際成本和掙值圖。
【問題3】(12分)
對以下四幅圖表,分別分析其所代表的效率、進(jìn)度和成本等情況,針對每幅圖表所反映的問題,可采取哪些調(diào)整措施?