問(wèn)題1:信息系統(tǒng)工程中的項(xiàng)目管理模式的選擇?
　　點(diǎn)評(píng)：目前,國(guó)際和國(guó)內(nèi)有很多種項(xiàng)目管理模式適合信息系統(tǒng)工程的實(shí)施，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度是比較成熟而且常見(jiàn)的一種。政府立法的走向是將信息系統(tǒng)工程監(jiān)理作為一項(xiàng)制度進(jìn)行推廣，有關(guān)政府部門(mén)正在制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，實(shí)行企業(yè)資質(zhì)管理,使該制度不斷完善。
　　問(wèn)題2:如何根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)組織監(jiān)理機(jī)構(gòu)?
　　點(diǎn)評(píng)：監(jiān)理機(jī)構(gòu)主要由總監(jiān)理工程師，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員組成。在此基礎(chǔ)上，監(jiān)理公司可以根據(jù)項(xiàng)目的需要靈活增加其它力量，包括技術(shù)咨詢(xún)?nèi)藛T和商務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T等、其核心是保證監(jiān)理機(jī)構(gòu)具有充分的項(xiàng)目監(jiān)督管理能力.增設(shè)內(nèi)審員對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督，這是一個(gè)值得借鑒得方式。
　　問(wèn)題3:監(jiān)理單位如何在招標(biāo)前的工作中保持公正的立場(chǎng)？
　　點(diǎn)評(píng)：獨(dú)立的立場(chǎng)，公正的態(tài)度是監(jiān)理單位最基本的素質(zhì)之一，當(dāng)監(jiān)理公司參與項(xiàng)目前期的工作時(shí)更時(shí)如此。
　　問(wèn)題4:監(jiān)理單位在項(xiàng)目招標(biāo)前可以為建設(shè)單位提供哪些服務(wù)?
　　點(diǎn)評(píng)：監(jiān)理公司在項(xiàng)目承包商招標(biāo)前可以為建設(shè)單位做好需求調(diào)研,擬訂招標(biāo)技術(shù)要求，工程承包合同初稿等工作.當(dāng)然,很大情況下，監(jiān)理公司是在招標(biāo)確定工程承包商之后介入項(xiàng)目實(shí)施工作的.在這種情況下，監(jiān)理公司的工作可能會(huì)相對(duì)被動(dòng)一點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目的了解可能沒(méi)有那么充分.這也是為什么主張監(jiān)理單位應(yīng)盡早介入項(xiàng)目的理由。
　　問(wèn)題5:監(jiān)理單位如何幫助建設(shè)單位和承包單位修改和完善中標(biāo)的技術(shù)方案？
　　點(diǎn)評(píng)：結(jié)合專(zhuān)家的意見(jiàn)及項(xiàng)目的需求，確定調(diào)整方案。
　　問(wèn)題6:監(jiān)理單位在方案修改后如何審核相應(yīng)的報(bào)價(jià)調(diào)整?
　　點(diǎn)評(píng)：承包單位中標(biāo)后往往在方案調(diào)整中提高要價(jià)。因此，監(jiān)理單位必須具備必要的警覺(jué)，對(duì)設(shè)備報(bào)價(jià)的市場(chǎng)信息及時(shí)收集，才能有理有據(jù)地為建設(shè)單位把好投資控制的關(guān)口。所以，審核報(bào)價(jià)的能力也是監(jiān)理單位能力的一個(gè)重要指標(biāo)。
　　問(wèn)題7:信息系統(tǒng)工程實(shí)施中當(dāng)原先的設(shè)想變得不現(xiàn)實(shí)時(shí),監(jiān)理公司如何處理投資控制和項(xiàng)目順利推進(jìn)之間的關(guān)系?
　　點(diǎn)評(píng)：投資控制并不意味著不能增加投資，投資控制的關(guān)鍵要評(píng)估投資是否必要，代價(jià)是否合理。
　　問(wèn)題8:監(jiān)理公司如何處理主要設(shè)備訂貨期對(duì)進(jìn)度控制的影響?
　　點(diǎn)評(píng)：信息系統(tǒng)工程中的一些主要設(shè)備一般需要海外下單，到貨需要經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)、很容易在這些環(huán)節(jié)上出現(xiàn)拖延，常常因此影響一個(gè)工程的順利完成。所以，監(jiān)理公司主要要跟蹤監(jiān)理主要設(shè)備的訂貨，訂貨時(shí)間要有余量。
　　問(wèn)題9:對(duì)表面合格的工程如何檢查工程質(zhì)量?
　　點(diǎn)評(píng)：不要迷信表面數(shù)據(jù)，監(jiān)理要用事實(shí)說(shuō)話(huà)充分利用經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)解決。
　　問(wèn)題10:監(jiān)理告訴如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)完全控制?
　　點(diǎn)評(píng)：監(jiān)理單位應(yīng)該參與安全策略的制定，規(guī)范承包單位的操作流程。采用旁站監(jiān)理，監(jiān)督承包單位正確安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，實(shí)施安全策略。
　　問(wèn)題11:監(jiān)理單位如何實(shí)施在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的控制?
　　點(diǎn)評(píng)：信息系統(tǒng)工程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題是比較突出，也是多角度的。監(jiān)理單位不但要對(duì)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，也要對(duì)承包單位負(fù)責(zé)保護(hù)雙方的合法權(quán)益。
　　問(wèn)題12:監(jiān)理單位如何協(xié)調(diào)本項(xiàng)目承包商與其他相關(guān)承包商的關(guān)系?
　　點(diǎn)評(píng)：監(jiān)理公司應(yīng)該本著公平、公正的立場(chǎng)，充分理解不同項(xiàng)目承包單位之間的協(xié)商的難點(diǎn)，以技術(shù)為本協(xié)調(diào)各方觀點(diǎn)千萬(wàn)不可有偏向。否則會(huì)遭到到其他相關(guān)單位的抵制，監(jiān)理工作就會(huì)變得舉步維艱。
　　問(wèn)題13:監(jiān)理單位如何健全內(nèi)部監(jiān)督制度?
　　點(diǎn)評(píng)：監(jiān)理公司應(yīng)該注重員工職業(yè)道德教育，并在公司內(nèi)部建立檢查和考核制度通過(guò)內(nèi)審和促進(jìn)監(jiān)理人員的工作。
　　問(wèn)題14:監(jiān)理單位如何進(jìn)行系統(tǒng)工程的驗(yàn)收?
　　點(diǎn)評(píng)：監(jiān)理單位及時(shí)審核系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收方案。監(jiān)理單位應(yīng)該監(jiān)督承包單位對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行自驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。正式驗(yàn)收時(shí)，先驗(yàn)收單項(xiàng)工程再進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)驗(yàn)收，最后模擬故障測(cè)試潛在問(wèn)題，并考核集成商的服務(wù)承諾。