我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行軟件規(guī)模度量呢?目的無(wú)非是：

　　1.作為報(bào)價(jià)或者決策的依據(jù)。

　　2.安排具體的項(xiàng)目進(jìn)度。

　　3.可以作為組織的生產(chǎn)力數(shù)據(jù)，可以有很多用途，如：各項(xiàng)目間橫向比較，供以后項(xiàng)目參考等。

　　如果是為了投標(biāo)報(bào)價(jià)，建議用Delphi法，功能點(diǎn)法、代碼行法太慢了，不能適應(yīng)商戰(zhàn)社會(huì)，投標(biāo)經(jīng)常是沒(méi)有這么多時(shí)間讓你去折騰的。Delphi法的大致方法如下：

　　1.找?guī)酌Y深專(zhuān)家，一起對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行WBS，把項(xiàng)目的工作分解為十幾條最多二三十條的工作項(xiàng)。

　　2.全部專(zhuān)家各自估計(jì)每條工作項(xiàng)的工作量，并向其他專(zhuān)家闡述自己的理由。

　　3.第一次各專(zhuān)家估出來(lái)的結(jié)果可能差異比較大，每位專(zhuān)家聽(tīng)取別人的意見(jiàn)后，重新估算。

　　4.按照上述辦法，各專(zhuān)家反復(fù)估算幾次，一般次數(shù)就是2-4次，各專(zhuān)家估計(jì)的工作量會(huì)越來(lái)越趨近，這個(gè)時(shí)候取全部專(zhuān)家的平均值。

　　如果是為了目標(biāo)2，安排具體的項(xiàng)目進(jìn)度，我建議用“傻瓜估算法”，而我們親愛(ài)的微軟，就是采用這樣的方法來(lái)估算規(guī)模的。這樣的辦法雖然原始，但有效，并且容易掌握。雖然這種辦法被扣上主觀(guān)成分大、項(xiàng)目間難以橫向?qū)Ρ鹊?、難以積累歷史數(shù)據(jù)等多種“罪狀”，但不好意思，用功能點(diǎn)法或者代碼行法就很準(zhǔn)嗎?我們親愛(ài)的軟件工程師們認(rèn)可功能點(diǎn)法或者代碼行法嗎?搞功能點(diǎn)法代碼行法等這些“虛”辦法，還不如老老實(shí)實(shí)地WBS，直接估算每個(gè)工作的工作量。

　　第一步：把公司內(nèi)部最有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)最有估算經(jīng)驗(yàn)的工程們召集在一起，制訂組織級(jí)別的估算表框架。

　　軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)，可以分類(lèi)以下幾類(lèi)：

　　直接生產(chǎn)軟件的活動(dòng)，如：需求開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等工程類(lèi)活動(dòng)。

　　項(xiàng)目管理類(lèi)活動(dòng)，如：編寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃、計(jì)劃跟蹤、發(fā)布評(píng)審等活動(dòng)。

　　項(xiàng)目支持類(lèi)活動(dòng)，如：配置管理、QA檢查等。

　　維護(hù)類(lèi)活動(dòng)，項(xiàng)目驗(yàn)收后的數(shù)據(jù)整理、修改缺陷、系統(tǒng)維護(hù)等活動(dòng)。

　　根據(jù)公司的實(shí)際情況，列出各類(lèi)項(xiàng)目活動(dòng)，可以根據(jù)不同的項(xiàng)目類(lèi)別而列出不同的活動(dòng)，盡量把這些活動(dòng)種類(lèi)細(xì)化，如考慮設(shè)計(jì)時(shí)，還需要考慮設(shè)計(jì)評(píng)審的時(shí)間，考慮編寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，需要考慮主計(jì)劃、子計(jì)劃的編寫(xiě)等等。

　　把這些框架定好，并設(shè)計(jì)出估算表模板，供項(xiàng)目組使用。

　　據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，很多估算沒(méi)有做好的緣故，常常是忘記或者是沒(méi)有估算好管理類(lèi)、支持類(lèi)、維護(hù)類(lèi)的活動(dòng)。當(dāng)一個(gè)公司的估算精英聚集在一起的時(shí)候，大家要列出公司估算中常常遇到的問(wèn)題，全部考慮到估算表模板中，并寫(xiě)上足夠清晰的指導(dǎo)。當(dāng)項(xiàng)目組用這些模板的時(shí)候，相當(dāng)于用了估算精英們的腦袋來(lái)思考本項(xiàng)目的估算了。

　　第二步：項(xiàng)目組選用合適的估算表模板，進(jìn)行由底而上的估算。

　　項(xiàng)目組根據(jù)自己項(xiàng)目的特點(diǎn)，選用合適的估算表模板，然后項(xiàng)目組成員一起在這個(gè)模板的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化，進(jìn)行詳細(xì)的WBS，列出要完成這個(gè)項(xiàng)目所需要的全部工作，并且把這些工作落實(shí)到具體的項(xiàng)目組成員身上，由負(fù)責(zé)該任務(wù)的人來(lái)估算自己完成這個(gè)任務(wù)需要多少時(shí)間，而不是由項(xiàng)目經(jīng)理分配一個(gè)完成時(shí)間。這就是由底而上的估算辦法，這是微軟MSF中的估算辦法，這個(gè)辦法有以下好處：

　　1.最終該任務(wù)是由這個(gè)人來(lái)完成的，他估計(jì)多少時(shí)間才能做完，這個(gè)時(shí)間才是最接近實(shí)際的。

　　2.負(fù)責(zé)該任務(wù)的人進(jìn)行估算的時(shí)候，肯定需要認(rèn)真思考這個(gè)任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，需要做哪些具體的工作，這樣更容易在未開(kāi)始工作之前就發(fā)現(xiàn)更多的潛在問(wèn)題。相反如果由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)分配時(shí)間，這個(gè)人就可能不會(huì)去思考這個(gè)任務(wù)了。

　　3.做這個(gè)任務(wù)的人會(huì)有被重視和尊重的感覺(jué)，他會(huì)很重視自己承諾的完成時(shí)間，并且想法設(shè)法按時(shí)間完成。這樣會(huì)減少很多項(xiàng)目管理時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)任務(wù)負(fù)責(zé)人都會(huì)主動(dòng)地跟蹤好自己的工作。

　　第三步：持續(xù)完善模板，持續(xù)改進(jìn)。

　　每個(gè)項(xiàng)目使用模板進(jìn)行估算后，都可以對(duì)模板提出改進(jìn)建議，把本項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)融入到模板中，讓后面的項(xiàng)目收益。

　　“傻瓜估算法”非常直接有效，能很準(zhǔn)確地估算出項(xiàng)目的工作量。學(xué)院派的人士會(huì)認(rèn)為應(yīng)該先估算出規(guī)模，然后再由規(guī)模估算出工作量，但我想說(shuō)的是，估算規(guī)模的目的還不是為了估算工作量，如果有辦法直接準(zhǔn)確地估算工作量，干嘛還要去估算規(guī)模，干嘛還要去想功能點(diǎn)法好還是代碼行法好?當(dāng)時(shí)我們主任評(píng)估師也認(rèn)可這樣的做法，他也認(rèn)為某些情況下工作量可以直接代表項(xiàng)目規(guī)模。CMMI也沒(méi)有規(guī)定非要用什么功能點(diǎn)法代碼行法來(lái)度量軟件規(guī)模。

　　軟件的工作量估算是很重要的一項(xiàng)工作，是整個(gè)項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，用“土方法”也可以把工作量估好估準(zhǔn)!

　　如果要滿(mǎn)足目標(biāo)3，即作為組織的生產(chǎn)力數(shù)據(jù)，應(yīng)該如何度量呢?

　　滿(mǎn)足目標(biāo)3之前，我們應(yīng)該保證我們能滿(mǎn)足目標(biāo)1和目標(biāo)2，如果目標(biāo)1和目標(biāo)2都沒(méi)滿(mǎn)足的情況下，我們就去追求目標(biāo)3，是有點(diǎn)“超前”，這種“超前”對(duì)公司來(lái)說(shuō)可能是“拔苗助長(zhǎng)”。當(dāng)然我們希望有一種方法能同時(shí)滿(mǎn)足這三個(gè)目標(biāo)的，但到目前為止，我還沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)這樣的成功案例。軟件規(guī)模度量還是要一步一步來(lái)，不要一開(kāi)始就期望吃成個(gè)“胖子”了。

　　如果在“傻瓜估算法”的基礎(chǔ)上多做一步，我們是可以滿(mǎn)足目標(biāo)三的。在第二步進(jìn)行WBS進(jìn)行由底而上的估算時(shí)，這些WBS其實(shí)是可以分解成功能點(diǎn)或者是代碼行數(shù)。我們可以利用這些WBS得到兩個(gè)輸出，一個(gè)是工作量，一個(gè)是功能點(diǎn)或者是代碼行數(shù)。如果積累了一定的數(shù)據(jù)，就可以建立功能點(diǎn)或者代碼行數(shù)與工作量的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這樣不僅可以用來(lái)衡量公司的生產(chǎn)力，也可以利用這些經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)估算以后的項(xiàng)目。

　　項(xiàng)目跟蹤的利器——進(jìn)度度量、成本度量

　　軟件開(kāi)發(fā)人員加班是家常便飯的事情，最近才剛聽(tīng)說(shuō)了一個(gè)朋友近一個(gè)月連續(xù)加班，日夜顛倒，沒(méi)有周末，過(guò)著“暗無(wú)天日”的生活。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)另一個(gè)朋友他所在公司如何控制項(xiàng)目的進(jìn)度成本的，他們公司非常“黑”，每隔一段時(shí)間公布一次加班龍虎榜，看誰(shuí)加班最少，搞到他們不好意思不加班。通過(guò)不斷的加班來(lái)保證進(jìn)度了，通過(guò)加班不給加班費(fèi)來(lái)控制成本，軟件開(kāi)發(fā)變成了“人間煎熬”。

　　如何才能有效地度量項(xiàng)目的進(jìn)度與成本呢?如何少加班最好不加班，就能按期并在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目呢?

　　我們先要回答這個(gè)問(wèn)題：為什么要度量項(xiàng)目的進(jìn)度與成本?

　　我們的目的是：掌握項(xiàng)目的狀況，采取必要的措施使項(xiàng)目的進(jìn)度和成本在控制范圍內(nèi)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，我們必須先定義項(xiàng)目的度量比較基準(zhǔn)，也就是需要先做好估算以及進(jìn)度計(jì)劃，每次的對(duì)進(jìn)度和成本的度量結(jié)果，都必須與之前的估算與計(jì)劃進(jìn)行比較，判斷項(xiàng)目是否在控制范圍內(nèi)。

　　項(xiàng)目規(guī)模的度量上文已經(jīng)闡述，這里介紹一下如何制定進(jìn)度計(jì)劃，這個(gè)進(jìn)度計(jì)劃就是我們度量進(jìn)度狀況的一把尺子。

　　有個(gè)朋友曾負(fù)責(zé)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)要求他把這個(gè)項(xiàng)目周期的全部活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃下來(lái)。他傻了眼了，他最多只能細(xì)化近兩周的工作，越到后面，越不能細(xì)化，只能定一些關(guān)鍵的結(jié)點(diǎn)。他覺(jué)得這個(gè)要求不合理，他非常冤枉地被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是無(wú)信心完成整個(gè)項(xiàng)目。

　　需求未細(xì)化，設(shè)計(jì)未確定，軟件開(kāi)發(fā)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和具備不確定因素的智力活動(dòng)，要求一下子就制定全過(guò)程的詳細(xì)計(jì)劃是不合理的。那是不是就不需要制定計(jì)劃呢?計(jì)劃趕不上變化，這是很多開(kāi)發(fā)人員的口頭禪，但我們必須清楚認(rèn)識(shí)到，計(jì)劃是控制變化的最佳辦法!

　　制定進(jìn)度計(jì)劃合適的辦法是：

　　1.近期的工作一定要細(xì)化，遠(yuǎn)期的工作需定出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成時(shí)間，如版本發(fā)布時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間等。

　　2.進(jìn)度計(jì)劃必須持續(xù)細(xì)化，盡可能搞清楚不明的因素，盡快細(xì)化即將到來(lái)的工作。

　　3.進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成時(shí)間，必須保證公司的商業(yè)要求，如要滿(mǎn)足合同的進(jìn)度要求。

　　4.對(duì)于已經(jīng)細(xì)化部分的進(jìn)度計(jì)劃要設(shè)定一些小間隔的里程碑，如保證每?jī)芍芫陀幸粋€(gè)里程碑，這些里程碑就是我們的度量點(diǎn)。

　　其實(shí)進(jìn)度度量的關(guān)鍵是把度量用的“尺子”做好，每次用實(shí)際情況來(lái)對(duì)照。如果按照以上原則把“尺子”做好了，進(jìn)度度量辦法就非常簡(jiǎn)單，就是檢查這些里程碑點(diǎn)的完成情況了。

　　另外有不少公司采用進(jìn)度報(bào)告的方式，進(jìn)度報(bào)告不要只報(bào)告當(dāng)前情況，進(jìn)度報(bào)告必須與計(jì)劃情況對(duì)照，這樣的度量才有價(jià)值。很多公司沒(méi)有把進(jìn)度計(jì)劃做好，也就是沒(méi)有把度量用的“尺子”做好，沒(méi)有參照物，就難以判斷是否在控制范圍內(nèi)，是否需要采取糾正措施了。

　　如何進(jìn)行成本度量呢?

　　成本分為人工成本及非人工成本，非人工成本可能包括采購(gòu)、差旅等費(fèi)用，這里我們先說(shuō)人工成本的度量。

　　首先我們要把人工成本的“尺子”做好 。如果用項(xiàng)目掙值管理辦法，我們是很容易度量項(xiàng)目的成本與進(jìn)度的，但要做好項(xiàng)目掙值管理并不容易。這里介紹一些簡(jiǎn)單易行的“土辦法”。很簡(jiǎn)單，就是先列出你的計(jì)劃加班時(shí)間，不需要加班完成，還是需要加一點(diǎn)班完成?度量辦法就是看實(shí)際加班情況與計(jì)劃加班情況進(jìn)行比較。

　　至于差旅成本，度量辦法很簡(jiǎn)單，每個(gè)公司都需要報(bào)銷(xiāo)的，這些數(shù)字很容易得到。問(wèn)題是我們?nèi)绾慰刂坪貌盥玫某杀?降低出差人員的住房標(biāo)準(zhǔn)?減少補(bǔ)貼?當(dāng)然不是這樣了，控制差旅成本的關(guān)鍵是要保證每次出差的工作質(zhì)量，讓每次出差都達(dá)到一定的目的，減少出差的次數(shù)。差旅成本上漲，通常是因?yàn)轵?yàn)收工作一拖再拖。把實(shí)施工作的計(jì)劃做好并跟蹤好，和客戶(hù)保持良好的溝通，必要時(shí)讓公司的高層與客戶(hù)的高層接觸來(lái)推動(dòng)驗(yàn)收，這些才是控制差旅成本的重要辦法。

　　被吹得最多的六西格瑪管理

　　六西格瑪被網(wǎng)絡(luò)炒作得太厲害了，我一直沒(méi)有能找到一篇能通俗說(shuō)明六西格瑪基本原理的文章。我們公司通過(guò)了CMMI5級(jí)了，但我還不時(shí)會(huì)遇到推銷(xiāo)六西格瑪培訓(xùn)的事情，這些推銷(xiāo)者可能不知道要過(guò)CMMI4級(jí)，不精通六西格瑪是不行的。

　　什么是六西格瑪?

　　我第一次聽(tīng)說(shuō)的時(shí)候，我以為六西格瑪會(huì)包含六個(gè)方面，現(xiàn)在看來(lái)真是貽笑大方了。西格瑪是統(tǒng)計(jì)學(xué)里面的一個(gè)概念，六西格瑪，就表示六個(gè)西格瑪。我們暫時(shí)不去研究這些深?yuàn)W的統(tǒng)計(jì)學(xué)的東西，簡(jiǎn)單地說(shuō)六西格瑪管理就是一個(gè)穩(wěn)定地輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品(或者是服務(wù))的管理辦法，在這個(gè)過(guò)程中利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出改進(jìn)點(diǎn)，并通過(guò)再次度量數(shù)據(jù)，來(lái)驗(yàn)證改進(jìn)的效果。

　　什么是穩(wěn)定的過(guò)程?什么是不穩(wěn)定的過(guò)程?

　　大家都試過(guò)野炊吧?小時(shí)候一般同學(xué)去郊外野炊，大家煮出來(lái)的飯是不是有的糊有的焦，沒(méi)有幾個(gè)煮得出好飯的?這個(gè)野炊煮飯的過(guò)程，我們可以認(rèn)為是一個(gè)不穩(wěn)定的過(guò)程，因?yàn)檩敵龅慕Y(jié)果都是難以預(yù)測(cè)，差異很大的。不知道大家做項(xiàng)目的情況是不是跟野炊的情況類(lèi)似?有些項(xiàng)目做得好，有些項(xiàng)目做得差?

　　為什么用野炊的方式煮飯，結(jié)果會(huì)這樣呢?如果仔細(xì)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)影響煮飯結(jié)果的因素很多都不受控制，如米的質(zhì)量、放水的多少、火候的控制等等。這樣結(jié)果自然就難以控制了。同樣道理，我們做項(xiàng)目影響項(xiàng)目結(jié)果的因素也很多，如果這些因素不控制好，項(xiàng)目的結(jié)果也是很難估計(jì)了。

　　如果我們用電飯煲來(lái)煮飯呢?用電飯煲煮飯的時(shí)候，我們只需要保證米的質(zhì)量，并且放好水，剩下的事情就是按一下開(kāi)關(guān)就可以了，而且現(xiàn)在的飯煲都有放水的刻度，想放錯(cuò)水還比較難呢!我想沒(méi)有誰(shuí)曾經(jīng)用電飯煲來(lái)煮飯出現(xiàn)過(guò)失手的情況吧?

　　為什么用電飯煲煮飯，能保證持續(xù)穩(wěn)定地煮出高質(zhì)量的飯呢?因?yàn)殡婏堨乙呀?jīng)把很多不可控制的因素，用電飯煲控制好了，我們只需要控制的東西很少，而且也很容易控制。同樣道理，我們看看我們做項(xiàng)目的情況，如果項(xiàng)目沒(méi)有過(guò)程，很多東西是很難控制的，如果項(xiàng)目不用一定的技術(shù)來(lái)改進(jìn)，很多東西也是很難控制的。一個(gè)成熟度高的公司，他們的項(xiàng)目一定是通過(guò)一些過(guò)程及相關(guān)的技術(shù)進(jìn)行控制的，這樣即使是不同的人來(lái)做項(xiàng)目，最終出來(lái)的結(jié)果都是可接受的，偏差不大的。

　　所謂六西格瑪管理來(lái)改進(jìn)項(xiàng)目，核心思想是要找出影響項(xiàng)目的關(guān)鍵因素，想辦法加以改進(jìn)，當(dāng)然做項(xiàng)目的過(guò)程比煮飯要復(fù)雜很多，要做好這個(gè)改進(jìn)工作一點(diǎn)都不容易。

　　如果一個(gè)公司沒(méi)有什么軟件過(guò)程，是不能馬上進(jìn)行六西格瑪管理的。就好像如果要過(guò)CMMI4級(jí)，如果沒(méi)有做好CMMI2、3級(jí)是根本不可能的。如果你們的公司剛好是這樣的情況，千萬(wàn)不要上六西格瑪管理，你們可能會(huì)把一般六西格瑪?shù)睦碚摷业臄?shù)字游戲所蒙蔽，這個(gè)時(shí)候做的很多度量工作很可能是徒勞的，只會(huì)增加大家的負(fù)擔(dān)并沒(méi)有什么效果。如果想改進(jìn)生產(chǎn)力的話(huà)，參考CMMI2、3級(jí)的要求，選擇部分合適的PA來(lái)持續(xù)改進(jìn)，這才是正路。

　　如果公司達(dá)到了CMMI3級(jí)水平，是不是就可以考慮進(jìn)行六西格瑪管理呢?

　　不盡然!六西格瑪管理有一大弊病，就是要基于數(shù)字來(lái)說(shuō)話(huà)，而且要有一定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)，經(jīng)常面對(duì)新的挑戰(zhàn)，很難想象一個(gè)軟件公司會(huì)幾年如一日都在用類(lèi)似的辦法生產(chǎn)類(lèi)似的軟件。也就是說(shuō)，我們辛辛苦苦分析了幾個(gè)月的數(shù)據(jù)，找出了一些問(wèn)題的根源，很有可能因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)變化，而讓這些分析結(jié)果價(jià)值不大，也更加不要指望利用之前的歷史數(shù)據(jù)分析出來(lái)的指標(biāo)來(lái)管理今后的項(xiàng)目。

　　六西格瑪管理從開(kāi)始是從制造業(yè)開(kāi)始應(yīng)用的，而軟件企業(yè)的特點(diǎn)是智力的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)更新非常快!如果公司不是長(zhǎng)期穩(wěn)定做某類(lèi)業(yè)務(wù)的，是不適合上全套的六西格瑪管理，當(dāng)然六西格瑪?shù)暮诵乃枷胧强梢岳玫摹?/p>

　　這里只是對(duì)六西格瑪進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，我將另外寫(xiě)一文詳細(xì)介紹六西格瑪管理的基本原理。

　　量體裁衣、身體力行

　　軟件度量可以是很復(fù)雜的事情，也可以是很簡(jiǎn)單的事情，大家不必被一些復(fù)雜的度量辦法、高價(jià)的度量工具、還有深?yuàn)W的六西格瑪給嚇怕了。度量工作本身并不會(huì)有任何好處，產(chǎn)生好處的是對(duì)度量結(jié)果的分析及相應(yīng)的改進(jìn)工作。

　　做度量之前，要先思考當(dāng)前公司存在一些什么大問(wèn)題，有什么簡(jiǎn)單的度量辦法，能讓你更加清楚地了解問(wèn)題，并更容易分析出原因。如果你要進(jìn)行一系列的改進(jìn)工作，你也需要思考，有什么簡(jiǎn)單的度量辦法，能讓你很容易地跟蹤改進(jìn)的情況，并能很容易地分析出原因及采取糾正措施。

　　目標(biāo)驅(qū)動(dòng)度量，而不是為了度量而度量，簡(jiǎn)單就是最好的!