2 溝通與效率的關(guān)系

　　2.1 項目復(fù)雜程度與實施效率

　　溝通路徑所消耗掉的工作量多少取決于軟件項目本身的復(fù)雜度和耦合度。

　　原IBM在馬里蘭州蓋茲堡的系統(tǒng)技術(shù)主管Joel Aron，在他所工作過的9個大型項目的基礎(chǔ)上。對程序員的實施效率進(jìn)行了研究。他根據(jù)程序員和系統(tǒng)部分之間的交互劃分這些系統(tǒng)，得到實施效率表。

　　一般說來，底層軟件(操作系統(tǒng)、編譯器、嵌入式系統(tǒng)、通信軟件)的接口復(fù)雜度要比應(yīng)用軟件(MIS、操作維護(hù)軟件、管理軟件)要高得多。

　　在估算軟件開發(fā)項目工作量時要充分考慮任務(wù)的類別和復(fù)雜程度。因為抽象的、接口復(fù)雜的系統(tǒng)開發(fā)過程。其溝通消耗必然大。另外，有深厚行業(yè)背景的軟件。要考慮開發(fā)人員為熟悉行業(yè)知識所需付出的溝通消耗。

　　2.2 團(tuán)隊規(guī)模與實施效率

　　需要協(xié)作溝通的人員的數(shù)量會影響開發(fā)成本。因為成本的主要組成部分是相互的溝通和交流，以及更正溝通不當(dāng)所引起的不良結(jié)果(系統(tǒng)調(diào)試)。

　　人與人之間必需通過溝通來解決各自承擔(dān)任務(wù)之間的接口問題。如果項目有13個工作人員。則有nx(n—1)/2個相互溝通的路徑。假設(shè)一個人單獨開發(fā)軟件。年實施效率為10 000行代碼，而每一條溝通路徑上每年消耗掉的工作量可折合500行代碼。則團(tuán)隊規(guī)模和溝通消耗以及實施效率存在以下關(guān)系。

　　2.3 團(tuán)隊的默契度與實施效率

　　團(tuán)隊的默契程度對軟件實施效率影響很大。一個經(jīng)過長期磨合、相互信任、形成一套默契做事方法和風(fēng)格的團(tuán)隊。

　　可能省掉很多不必要的溝通。其合力甚至可以超越這個團(tuán)隊本身，而做出一些平時他們連想都不敢想的成就來。相反，初次合作的團(tuán)隊因項目成員各自的背景和風(fēng)格不同、成員間相互信任度不高等原因，就要充分考慮溝通消耗。

　　營造一個配合默契的團(tuán)隊并沒有一個簡單易行的規(guī)定和過程，但是有～個必不可少的因素。那就是團(tuán)隊中的所有成員對這個小組承擔(dān)的全部義務(wù)，成員樂于為整個團(tuán)隊而放棄自己的利益和志向。這樣整個團(tuán)隊就一定有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，而且一個人置身于氛圍良好、合作默契的團(tuán)隊中心情一般都較好，這種良好的氛圍所能帶來的能量是不可估量的。

　　所以持續(xù)良好的溝通和交流是一個團(tuán)隊的無形資產(chǎn)。而由之形成的一個自然、穩(wěn)定、默契的開發(fā)團(tuán)隊就是軟件企業(yè)的核心競爭力所在。