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客戶關(guān)系管理(CRM)功能
客戶關(guān)系管理(CRM)功能:1、有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫;2、能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個業(yè)務(wù)的自動化工具;3、具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力;4、具備從大量數(shù)據(jù)中提取有用信息的能力更多詳......
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