2005年上半年高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題一問(wèn)題3：

請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。

案例背景：

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控。

【問(wèn)題 3】（12分） 
請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。

信管網(wǎng)參考答案：
1．針對(duì)選定的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要的角色：管理類（如，項(xiàng)目經(jīng)理）；工程類（如，系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測(cè)試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實(shí)施人員）；行業(yè)專家；輔助類（如，文檔管理員、秘書）。  2．結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，敘述進(jìn)行如下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)： 
 （1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任（制訂責(zé)任分配矩陣）。 
 （2）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績(jī)效；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過(guò)更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。 
 （3）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更，以提高項(xiàng)目的績(jī)效、保證項(xiàng)目的進(jìn)度；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問(wèn)題；評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。

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