案例背記知識:質量控制的活動內容
1. 保證由內部或外部機構進行檢測管理的一致性;
2.發(fā)現(xiàn)與質量標準(客戶需求、質量需求)的差異;
3.消除產品與服務過程中性能不能被滿足的原因(分析原因并解決)
4.審查質量標準以決定可以達到的目標、成本;
5.確定是否可以修訂項目的質量標準或項目的具體目標。
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