1、質(zhì)量：顧客滿意度包含三點(diǎn)：符合期望、符合要求和適于使用（Fitness for use，交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足實(shí)際需要。）考題中與期望不符的一般與質(zhì)量相關(guān)。 
2、項(xiàng)目三特征：臨時(shí)性（確定的期限）、唯一性（獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)Unique Product）和逐步完善（漸進(jìn)明晰 Progressive Elaboration）。
3、在項(xiàng)目的啟動(dòng)和計(jì)劃階段，最主要的矛盾來自項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)；項(xiàng)目執(zhí)行和收尾階段，最主要的矛盾是進(jìn)度。
4、采購(gòu)：成本加成合同（CPPC）買方/業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)最大，固定總價(jià)合同賣方承擔(dān)最大風(fēng)險(xiǎn)。
5、矩陣組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是資源利用率高，缺點(diǎn)是雙重匯報(bào)關(guān)系。
6、工作分解結(jié)構(gòu)是針對(duì)可交付成果進(jìn)行分解。
7、管理者是為利害關(guān)系人創(chuàng)造最大的利益；領(lǐng)導(dǎo)者確定方向、通過有效溝通激勵(lì)人員。
8、矩陣型組織結(jié)構(gòu)的信息傳遞是橫向傳遞，要與職能經(jīng)理（Line Manager）協(xié)商。職能型組織結(jié)構(gòu)是縱向（上下）傳遞，都通過只能經(jīng)理。
9、質(zhì)量：考理念，預(yù)防勝于檢查。所以有考題問最沒效的質(zhì)量控制辦法，是增加檢查。
10、費(fèi)用估算常用三種工具：類比估算（自上而下/專家判斷）、參數(shù)估算（如$/線，按單位）、自下而上。另外的報(bào)價(jià)和準(zhǔn)備金分析與采購(gòu)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)。