閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個大型項(xiàng)目，前期投標(biāo)競爭非常激烈，甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張，客戶提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，雖然在公司內(nèi)部討論時，認(rèn)為并沒有把握能按要求完成，但是為了贏得這個項(xiàng)目，甲公司在談合同時未提出異議。

由于項(xiàng)目工期緊張，甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)，對行業(yè)非常熟悉，技術(shù)水平高。而且近一年來，他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理，管理并負(fù)責(zé)完成了2個較小規(guī)模的項(xiàng)目。

老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃，但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段，就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實(shí)際情況告知客戶，打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。

接下來，項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候，遇到了一個技術(shù)問題，老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，耗費(fèi)了幾周的時間，終于解決了技術(shù)問題。但此時項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。

甲公司已建立項(xiàng)目管理體系，該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查，但老李認(rèn)為過程中的檢查會影響到項(xiàng)目組的工期，要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。

時間已經(jīng)超過了工期的一半，客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。

[問題1]（15分）

你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題？請逐條說明并給出正確的做法。

[問題2]（4分）

除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外，你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力？

[問題3]（6分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯誤的選項(xiàng)填寫“×”）

（1）對于比較小的項(xiàng)目來說，可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 （）

（2）大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。  （）

（3）公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行，不能進(jìn)行裁剪。  （）

考友參考答案（以下2015上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析參考答案由考友提供，建議以上面信管網(wǎng)提供的參考答案為準(zhǔn)。）

第二大題

2.1
1.甲公司談合同時沒有對客戶方就項(xiàng)目進(jìn)度的可行性提出異議；
2.甲公司任命老李為項(xiàng)目經(jīng)理的過程中沒有考慮其的項(xiàng)目管理能力；
3.老李缺乏大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)
4.老李對項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作沒有做好
5.對于項(xiàng)目產(chǎn)生的重大問題，老李應(yīng)該但沒有與客戶進(jìn)行溝通
6.老李的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在一定程度上缺乏技術(shù)實(shí)力
7.質(zhì)量保證工作沒有做到位
正確做法分別是：
1.談合同應(yīng)與客戶就項(xiàng)目中可能存在的問題進(jìn)行充分溝通
2.公司任命項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮其技術(shù)能力和管理能力
3.選派有大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理
4.加強(qiáng)對項(xiàng)目的質(zhì)量管理和進(jìn)度管理
5.選派實(shí)力較高的技術(shù)人員加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.2
一、項(xiàng)目管理工程師的能力與職責(zé)
1、不斷提高個人的項(xiàng)目管理能力
2、不斷提高個人的項(xiàng)目管理知識與領(lǐng)導(dǎo)能力
3、不斷提高個人的社會及項(xiàng)目環(huán)境的認(rèn)識、理解、洞察能力
4、不斷提高個人的組織能力、創(chuàng)新能力、決策能力等
5、貫徹執(zhí)行國家和項(xiàng)目所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。執(zhí)行所在單位的各項(xiàng)管理制度和有 關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
6、對信息系統(tǒng)項(xiàng)目的全生命周期進(jìn)行有效控制、確保項(xiàng)目質(zhì)量和工期、努力提高經(jīng)濟(jì)效益
7、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本
8、執(zhí)行所在單位規(guī)定的應(yīng)由項(xiàng)目管理工程師負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款
2.3
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