本文主要對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中設(shè)備采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)及安裝調(diào)試階段的質(zhì)量控制方法及措施作了闡述。設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)從其選型、采購(gòu)、安裝、使用等諸方面分別進(jìn)行全面質(zhì)量管理（TQM）；監(jiān)理工程師應(yīng)按照規(guī)范要求對(duì)設(shè)備質(zhì)量、到貨時(shí)間、相關(guān)證件等進(jìn)行驗(yàn)證，以保證信息系統(tǒng)工程的順利推進(jìn)。

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作要真正落到實(shí)處，必須從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開始就按照規(guī)范要求做好監(jiān)理工作，本文對(duì)信息系統(tǒng)工程中設(shè)備采購(gòu)及安裝調(diào)試階段的質(zhì)量控制方法和措施作一介紹，以期對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理項(xiàng)目的順利開展起到一定的指導(dǎo)作用，請(qǐng)廣大信息系統(tǒng)工程監(jiān)理方面的專家、同行多多指教。

　　首先，設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)從其選型、采購(gòu)、安裝、使用等諸方面進(jìn)行全面質(zhì)量管理（TQM）；這些方面的工作主要包括：

　　監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)設(shè)備的質(zhì)量、到貨時(shí)間進(jìn)行審核；監(jiān)理工程師應(yīng)要求承建單位提供進(jìn)貨證明、出廠合格證、設(shè)備明細(xì)表、配件表、技術(shù)說明書和驅(qū)動(dòng)軟件等；應(yīng)將有關(guān)證明材料、現(xiàn)場(chǎng)情況等拍照或錄像，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加以標(biāo)識(shí)、存檔，以備以后查驗(yàn)；

　　監(jiān)理工程師在查驗(yàn)有關(guān)證件，并確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)簽認(rèn)承建單位提交的《工程材料/設(shè)備/配件報(bào)審表》或《設(shè)備進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理確認(rèn)單》等過程控制文件；這些過程控制文件清單及部分文件樣式見附錄。

　　如果訂貨不能按時(shí)到達(dá)，監(jiān)理單位可按合同中相應(yīng)違約條款來處理，但一般情況下應(yīng)注意照顧到雙方的實(shí)際情況，并采取創(chuàng)造性的措施，盡量將可能的損失降到最低；監(jiān)理實(shí)踐的藝術(shù)性在此可見一斑，而要充分發(fā)揮出監(jiān)理的藝術(shù)性，監(jiān)理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累至關(guān)重要。

　　其次，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物按照監(jiān)理委托合同約定或有關(guān)工程合同和有關(guān)質(zhì)量管理文件規(guī)定按比例進(jìn)行抽驗(yàn)，必要時(shí)要對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備全部加以檢查驗(yàn)證；

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所使用的電纜、光纖或者電信部門提供的通信線路，在使用前，承建單位必須予以測(cè)試（當(dāng)然也可以由第三方專業(yè)測(cè)試機(jī)構(gòu)或委托通信線路提供商對(duì)線路加以測(cè)試），并向監(jiān)理單位提交測(cè)試報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理單位審查合格后，方可使用；監(jiān)理單位有權(quán)對(duì)相應(yīng)的通信線路預(yù)留適當(dāng)部分備查，比如在青島市高級(jí)技工學(xué)校信息系統(tǒng)工程監(jiān)理過程中，除檢查、核對(duì)其通信線路合格證、拍照并將相關(guān)證據(jù)資料分類存儲(chǔ)外，我們還對(duì)進(jìn)場(chǎng)的超五類網(wǎng)線留取1米，以備查驗(yàn)。

　　所有可裝載計(jì)算機(jī)軟件的介質(zhì)如磁盤、光盤、U盤、移動(dòng)硬盤、筆記本電腦等，均應(yīng)由相關(guān)測(cè)試機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備軟硬件進(jìn)行專業(yè)測(cè)試和安全測(cè)試，并向監(jiān)理單位提交測(cè)試報(bào)告或設(shè)備符合合同要求的證明，這些測(cè)試報(bào)告和證明需要經(jīng)過監(jiān)理方簽認(rèn)后才能生效，設(shè)備方可進(jìn)場(chǎng)使用；必要時(shí)監(jiān)理單位要對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行隨機(jī)抽檢。這樣做的主要目的在于：

　　1、保證進(jìn)場(chǎng)設(shè)備符合相關(guān)規(guī)范和合同要求，設(shè)備能夠滿足業(yè)主單位的業(yè)務(wù)需求；

　　2、保證系統(tǒng)安全，防止計(jì)算機(jī)病毒的擴(kuò)散和傳播。

　　因此，只要能夠保證設(shè)備滿足要求、保證系統(tǒng)安全，具體方法和形式可不局限于此。比如為提高效率、方便工作開展起見，承建單位可以提出批次安全測(cè)試申請(qǐng)，并寫出批次測(cè)試報(bào)告或設(shè)備符合合同要求證明，并由監(jiān)理單位簽認(rèn)。

　　第三，對(duì)于機(jī)房設(shè)備的驗(yàn)貨和考核，應(yīng)當(dāng)按相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及承建合同中的規(guī)定進(jìn)行，并經(jīng)監(jiān)理單位審核才能使用；

　　最后，當(dāng)軟硬件設(shè)備配置、安裝和調(diào)試完畢，達(dá)到相應(yīng)設(shè)計(jì)方案、合同中預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)和性能后，總監(jiān)理工程師應(yīng)予以審核和簽認(rèn)《工程預(yù)驗(yàn)收/總驗(yàn)申請(qǐng)表》；

　　如果軟硬件設(shè)備達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能，或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，監(jiān)理單位應(yīng)向承建單位發(fā)送《監(jiān)理工程師通知單》要求承建單位進(jìn)行再調(diào)試，若仍然達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能，不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，向承建單位再次發(fā)送《監(jiān)理工程師通知單》，并抄送建設(shè)單位，按相應(yīng)的合同條款處理，同時(shí)監(jiān)理單位需要對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行跟蹤處理，并將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。