2009年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題三問題3

請用300字以內的文字說明小王應該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。

案例背景

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
M公司是由3個大學同學共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經過近2年時間的磨礪，公司的業(yè)務逐步達到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的3人發(fā)展為近30人，公司的組織機構也逐漸完善。為了適應業(yè)務發(fā)展需要，逐漸擺脫作坊式開發(fā)狀態(tài)，公司決定實施項目管理制度。隨后公司成立了項目管理部，并聘請了計算機專業(yè)博士生小王作為項目管理部經理。小王上任后，首先用了半天的時間對公司成員介紹項目管理相關理念，然后參考項目管理教材和國外一些大型項目管理經驗制定了一系列相關規(guī)定以及獎懲措施，針對正在開發(fā)的項目分別指定了技術骨干作為項目的項目經理。
但是由于公司承擔的業(yè)務大多是時間緊任務重的項目，每個人可能同時承擔著多個項目，開發(fā)人員對項目管理不是很熱心，認為“公司規(guī)模小沒有必要進行項目管理”，與其花費了大量時間開會、寫文檔，不如幾個人碰碰頭說說就可以了。實際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務重等原因不按照規(guī)定履行項目管理程序。小王根據自己制定的規(guī)定，對公司一些員工進行了處罰。公司員工對此有不滿情緒，使得某些項目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。
[問題3]（9分） 
請用300字以內的文字說明小王應該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。       

信管網參考答案

【問題3】
　　（1根據企業(yè)的具體環(huán)境，設計一套適用于本企業(yè)的項目管理流程（規(guī)定哪些步驟，產生哪些文檔，設置哪些控制點等。由于多數項目比較小，那么項目管理方面的流程也可以設計得簡單一些，抓主要矛盾。
　?。?落實項目管理部的職責。（注：可具體化
　?。?多與企業(yè)員工進行正式與非正式的溝通，適當激勵項目團隊，以贏得大家的信任。
　?。?采用靈活的工作方式。對項目進行中出現的問題，通過各種方式處理，而不是一味地按照規(guī)章制度進行相應的獎懲。
　?。?尋求公司領導層支持。    

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