2015下高項案例真題第一題：整體管理方面案例分析題

有關(guān)項目管理計劃制定的作用是什么？是否能夠用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同項目計劃的制定過程？項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？項目管理計劃的輸出包括什么？

試題一：
【說明】 
某信息系統(tǒng)集成公司決定采用項目管理辦公室這樣的組織形式來管理公司的所有項目，并任命了公司辦公室主任王某來兼任項目管理辦公室主任這一職務(wù)。鑒于目前公司項目管理制度混亂。各項目經(jīng)理都是依照自己的經(jīng)驗來制定項目管理計劃，存在計劃制定不科學(xué)、不統(tǒng)一等情況，王某決定從培訓(xùn)入手來統(tǒng)一和改善公司項目管理計劃的制定過程，并責(zé)成項目管理辦公室的小張具體負(fù)責(zé)相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的組織。
小張接到任務(wù)后，仔細(xì)學(xué)習(xí)了項目管理的相關(guān)知識，并請教了專業(yè)人士。小張覺得項目管理體系結(jié)構(gòu)中，主要由輸入、工具和技術(shù)、以及輸出組成。于是也按照項目管理編制計劃的輸入、項目管理編制計劃的工具和技術(shù)，以及項目管理計劃的輸出內(nèi)容三個方面來組織項目管理計劃培訓(xùn)的相關(guān)課程內(nèi)容。
但是在準(zhǔn)備進(jìn)一步的內(nèi)容時，小張覺得目前公司的項目五花八門，有研發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、運維項目和純粹的軟件開發(fā)項目，還有部分弱點工程項目，既有規(guī)模大的項目，也有一些小項目，是不是能夠用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來要求所有的項目管理計劃規(guī)范制定過程？小張覺得很懷疑。
【問題1】（8分）
項目管理計劃制定的作用是什么？在以上案例中，是否能夠用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范公司內(nèi)部各種不同項目計劃的制定過程？為什么？
【問題2】（4分）
請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？
【問題3】（6分）
請指出項目管理計劃的輸出包括什么？
【問題4】（7分）
結(jié)合實際工作經(jīng)驗和案例，判斷下列選項的正誤：
（1）項目經(jīng)理不能由部門經(jīng)理擔(dān)任。 （ ）
（2）項目管理計劃應(yīng)該由王某制定。 （ ）
（3）有沒有收到項目工作說明書對項目組人員完成項目任務(wù)沒有影響。 （ ）
（4）小項目的管理也必須按照企業(yè)項目管理制度執(zhí)行。 （ ）
（5）在小型項目的管理中責(zé)任分工表可以代替項目管理計劃。 （ ）
（6）在小型項目的管理中階段評審可以忽略，直接進(jìn)行內(nèi)部驗收。 （ ）
（7）項目管理計劃的輔助計劃包括人員配備計劃。 （ ）

信管網(wǎng)參考答案：
【問題1】
項目管理計劃的作用：
1、制訂項目管理計劃過程是對定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃所必需的行動進(jìn)行記錄。
2、項目管理計劃制定的作用是促使管理者展望未來，預(yù)見未來可能發(fā)生的問題，制定適當(dāng)?shù)膶Σ?，來減少實現(xiàn)目標(biāo)過程中的不確定性。
3、項目管理計劃是實施、監(jiān)控及收尾的依據(jù)和指南；
4、確立項目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位，以及相應(yīng)的職權(quán)，以便按要求去指導(dǎo)和控制項目的工作，減少風(fēng)險；
5、使項目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的方法，途徑及期限，并確保以時間、成本及其他資源需求的最小化實現(xiàn)項目目標(biāo)。
可以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范各種不同項目計劃的制定過程。
因為雖然項目規(guī)格可能各有不同，但是站在項目管理的角度，都是分為五大過程組9大知識領(lǐng)域（依照PMBOK2004版）。項目管理計劃中包含的各子計劃及基準(zhǔn)，具體內(nèi)容會因為項目有所不同，但是制定的過程和思路都是尊重項目管理知識體系。
【問題2】
包括的內(nèi)容有：
1. 項目背景
2. 項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)、項目領(lǐng)導(dǎo)小組（項目管理團(tuán)隊）和項目實施小組人員
3. 項目的總體技術(shù)解決方案
4. 所選擇的項目管理過程及執(zhí)行水平
5. 對這些過程的工具、技術(shù)和輸入輸出的描述
6. 選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段
7. 項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)
8. 進(jìn)度計劃
9. 項目預(yù)算
10. 變更流程和變更控制委員會
11. 對于內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未來決策
【問題3】
制定項目管理計劃過程的輸出有：項目管理計劃。
其中項目管理計劃包括：進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)；需求管理計劃、范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進(jìn)計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃等。
【問題4】
1.錯 2.錯 3.錯 4.對 5.錯 6.錯 7.對

試題一考友參考答案
【問題1】
項目管理計劃的作用：項目管理計劃明確了如何執(zhí)行項目、監(jiān)督和控制項目過程，以及
如果收尾項目。
不能夠。因為：
1、不同專業(yè)的項目其管理過程是不盡相同的，一個具體的項目可能不需要某些項目管理過程。
2、不同項目的管理過程會有不同的管理具體過程。
3、不同項目的管理過程會有不同的管理具體過程安排順序。
4、不同項目管理過程會有不同的前提條件和要求。
5、不同項目的管理過程需要不同的集成管理程度
6、不同項目有不同的項目管理過程的簡化程度。
【問題2】
項目管理計劃主要包括：
(1)項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等。
(2)項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團(tuán)隊）和項目實施小組人員。
(3)項目的總體技術(shù)解決方案。
(4)對用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述。
(5)選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段。
(6)項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)。
(7)進(jìn)度計劃。
(8)項目預(yù)算。
(9)變更流程和變更控制委員會。
(10)溝通管理計劃。
【問題3】
1、項目管理計劃
2、配置管理系統(tǒng)
3、變更控制系統(tǒng)輸出
【問題4】
1、×
2、×
3、×
4、√
5、×
6、×
7、√

點擊查看>>2015下半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題匯總

點擊查看>>2015下半年信息系統(tǒng)項目管理師上午綜合知識真題 

點擊進(jìn)入>>2015下半年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識在線估分

點擊查看>>2015下半年信息系統(tǒng)項目管理師論文真題

點擊查看>>2015下半年信息系統(tǒng)項目管理師真題下載與查分專題