摘 要：本文探討了項(xiàng)目范圍管理在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程中的重要性，并圍繞項(xiàng)目范圍管理中所涉及的項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施和變更控制等過程，有針對(duì)性的提出了一些范圍管理方面的經(jīng)驗(yàn)與方法。然后介紹了在項(xiàng)目中根據(jù)項(xiàng)目范圍進(jìn)行人員組織配置，建立各項(xiàng)目小組之間以及與用戶之間的溝通機(jī)制的方法。最后總結(jié)了項(xiàng)目前期范圍計(jì)劃過程和項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行有效溝通管理是保證項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

　　▲▲一、項(xiàng)目計(jì)劃編制

　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)過程中，只有站在統(tǒng)領(lǐng)全局、整體規(guī)劃的高度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)挠?jì)劃，預(yù)先制定一個(gè)用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃、以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的文件，才能使項(xiàng)目得以順利實(shí)施并最終取得成功。在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃具體內(nèi)容的確定，主要結(jié)合了項(xiàng)目的各方面實(shí)際情況，并參照IEEE1058.1中“軟件項(xiàng)目管理計(jì)劃”的基本內(nèi)容，其中包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目組織、管理過程、技術(shù)過程和進(jìn)度預(yù)算等五個(gè)部分。為了使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)可能會(huì)增加評(píng)審，測(cè)試，培訓(xùn)，代碼復(fù)查等相關(guān)工作，要在制定計(jì)劃之前或在制定過程中，與項(xiàng)目建設(shè)方、其他設(shè)備供應(yīng)商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各技術(shù)和管理小組進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商，明確確定項(xiàng)目范圍，如項(xiàng)目可交付成果、技術(shù)方法工具、組織結(jié)構(gòu)、各工作包、資源要求、預(yù)算分配、進(jìn)度計(jì)劃等。

　　▲▲二、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施

　　項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施是指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作進(jìn)行管理和實(shí)施的過程。項(xiàng)目產(chǎn)品主要都在項(xiàng)目實(shí)施階段生產(chǎn)出來，所以項(xiàng)目的大部分時(shí)間和預(yù)算都花在這一階段。

　　項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施是相互滲透、不可分割的活動(dòng)。在該項(xiàng)目的實(shí)施中，我們對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃編制和實(shí)施之間的協(xié)調(diào)改進(jìn)工作主要采取誰實(shí)施誰計(jì)劃的原則，保證項(xiàng)目范圍邊界的清晰，避免出現(xiàn)項(xiàng)目范圍的失控。雖然項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目計(jì)劃，但編制該計(jì)劃的大量基礎(chǔ)信息均來源與各項(xiàng)目小組和技術(shù)人員。事實(shí)證明，按照這一原則，項(xiàng)目計(jì)劃的編制更加合理、可行，實(shí)施起來更加順利。

　　▲▲三、綜合變更控制

　　對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃過程和計(jì)劃實(shí)施過程中的變更需求，需要通過范圍管理的變更流程來控制。對(duì)要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，識(shí)別哪些是至關(guān)重要的，哪些是重要的，哪些是需要的，哪些是錦上添花的。這對(duì)后面的資源安排很有幫助，當(dāng)然重要程度需要與環(huán)保局共同討論并加以確認(rèn)。在此基礎(chǔ)上，形成一份完整的需求規(guī)格書，雙方充分溝通討論，形成統(tǒng)一意見，交由項(xiàng)目變更管理委員會(huì)審批。批準(zhǔn)后，就成為項(xiàng)目范圍的基準(zhǔn)線，以后的變更就要更改該文件。當(dāng)有變更要求提出的時(shí)候，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，進(jìn)行協(xié)商討論和針對(duì)變更進(jìn)行工作安排。

　　按照項(xiàng)目整體管理的指導(dǎo)方法，在變更發(fā)生時(shí)，要求項(xiàng)目組針對(duì)變更必須輸入項(xiàng)目計(jì)劃、變更申請(qǐng)和績(jī)效報(bào)告等重要內(nèi)容，輸出更新后的項(xiàng)目計(jì)劃、糾正措施和經(jīng)驗(yàn)性教訓(xùn)記錄等。通過這些做法，使整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、變更控制及范圍管理工作規(guī)范有序。

　　▲▲四、按照項(xiàng)目范圍建立溝通機(jī)制

　　如果一個(gè)項(xiàng)目涉及多個(gè)業(yè)務(wù)部門且位置分散時(shí)，從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試都要各方參與、協(xié)調(diào)配合，由于各方存在地理上存在直接溝通的障礙，難以經(jīng)常或長期集中。因此，按照項(xiàng)目的范圍來將整個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)行分組，并確定各項(xiàng)目小組與項(xiàng)目參與單位的溝通渠道，保證各方及時(shí)有效的溝通是取得項(xiàng)目成功的必要條件。

　　1.項(xiàng)目組進(jìn)行合理分工

　　通過范圍確認(rèn)階段產(chǎn)生的工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行規(guī)劃配置，合理分工，明確責(zé)任，保證項(xiàng)目各階段、各方面的工作能夠按計(jì)劃完成，是項(xiàng)目建設(shè)的重要任務(wù)之一。可通過在計(jì)劃編制階段，按項(xiàng)目的建設(shè)范圍與內(nèi)容進(jìn)行分組，每組設(shè)置技術(shù)組長一名，負(fù)責(zé)技術(shù)難題攻關(guān)，組間溝通協(xié)調(diào)。

　　2.行之有效的溝通管理

　　通過對(duì)人員進(jìn)行合理分工與配置，并建立組長負(fù)責(zé)制的溝通計(jì)劃，可避免各子項(xiàng)目組之間溝通不暢，各自為戰(zhàn)，進(jìn)而引起項(xiàng)目范圍邊界不明確的問題。各項(xiàng)目小組進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，在成本可控的基礎(chǔ)上把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度與質(zhì)量，是項(xiàng)目成功的必要條件。為解決好這個(gè)問題，可采取以下方法：

　?。?）提高大家對(duì)溝通作用的認(rèn)識(shí)，特別是各項(xiàng)目小組組長對(duì)溝通的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)溝通工作給予必需的人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間支持，保證溝通工作得以按計(jì)劃進(jìn)行。

　　（2）對(duì)項(xiàng)目小組內(nèi)部溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲苊庑问街髁x，在保證效果的前提下節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。

　　范圍管理貫穿項(xiàng)目的整個(gè)管理工作過程，通過建立完善的計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行有效控制，保證項(xiàng)目范圍定義的準(zhǔn)確；進(jìn)行合理的人力資源配置；制定行之有效的溝通機(jī)制；重視需求變化的客觀性，強(qiáng)化測(cè)試，保證軟件功能完整、正確、高效等方法和手段，可為項(xiàng)目的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。