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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程（第二版）和考試大綱專(zhuān)題[2]

來(lái)源：信管網(wǎng) 2021年01月06日【所有評(píng)論】

第8章項(xiàng)目進(jìn)度管理 289
8.1 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理 289
8.1.1 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸入 289
8.1.2 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具與技術(shù) 290
8.1.3 規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度管理的輸出 291
8.2 定義活動(dòng) 292
8.2.1 定義活動(dòng)的輸入 292
8.2.2 定義活動(dòng)的工具與技術(shù) 292
8.2.3 定義活動(dòng)的輸出 293
8.3 排列活動(dòng)順序 294
8.3.1 排列活動(dòng)順序的輸入 294
8.3.2 排列活動(dòng)順序的工具與技術(shù) 294
8.3.3 排列活動(dòng)順序的輸出 298
8.4 估算活動(dòng)資源 299
8.4.1 估算活動(dòng)資源的輸入 299
8.4.2 估算活動(dòng)資源的工具與技術(shù) 300
8.4.3 估算活動(dòng)資源的輸出 301
8.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 301
8.5.1 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的輸入 302
8.5.2 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的工具與技術(shù) 303
8.5.3 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的輸出 305
8.6 制訂進(jìn)度計(jì)劃 305
8.6.1 進(jìn)度規(guī)劃工作概要 305
8.6.2 制訂進(jìn)度計(jì)劃的輸入 307
8.6.3 制訂進(jìn)度計(jì)劃的工具與技術(shù) 308
8.6.4 制訂進(jìn)度計(jì)劃的輸出 312
8.7 控制進(jìn)度 316
8.7.1 控制進(jìn)度的輸入 317
8.7.2 控制進(jìn)度的工具與技術(shù) 317
8.7.3 控制進(jìn)度的輸出 318
8.7.4 項(xiàng)目進(jìn)度控制示例 320
第9章項(xiàng)目成本管理 325
9.1 成本管理概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ) 325
9.1.1 成本與成本管理概念 325
9.1.2 相關(guān)術(shù)語(yǔ) 327
9.2 制訂項(xiàng)目成本管理計(jì)劃 328
9.2.1 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制訂的輸入 328
9.2.2 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制訂的工具與技術(shù) 329
9.2.3 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃制訂的輸出 330
9.3 項(xiàng)目成本估算 331
9.3.1 項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素 331
9.3.2 項(xiàng)目成本估算的主要步驟 332
9.3.3 項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)與工具 333
9.3.4 項(xiàng)目成本估算的輸入、輸出 335
9.4 項(xiàng)目成本預(yù)算 338
9.4.1 項(xiàng)目成本預(yù)算及作用 338
9.4.2 項(xiàng)目成本預(yù)算的基本概念 338
9.4.3 制訂項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟 338
9.4.4 項(xiàng)目成本預(yù)算的工具與技術(shù) 339
9.4.5 項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出 339
9.5 項(xiàng)目成本控制 342
9.5.1 項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容 342
9.5.2 項(xiàng)目成本控制所用的工具與技術(shù) 342
9.5.3 項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出 349
第10章項(xiàng)目質(zhì)量管理 351
10.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概論 351
10.1.1 質(zhì)量及質(zhì)量管理概念 351
10.1.2 質(zhì)量管理及其發(fā)展史 352
10.1.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理 354
10.2 規(guī)劃質(zhì)量管理 354
10.2.1 規(guī)劃質(zhì)量管理概述 354
10.2.2 規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入 356
10.2.3 規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù) 357
10.2.4 規(guī)劃質(zhì)量管理輸出 358
10.3 實(shí)施質(zhì)量保證 359
10.3.1 實(shí)施質(zhì)量保證概述 359
10.3.2 實(shí)施質(zhì)量保證輸入 360
10.3.3 實(shí)施質(zhì)量保證方法與工具 361
10.3.4 實(shí)施質(zhì)量保證輸出 361
10.4 質(zhì)量控制 362
10.4.1 質(zhì)量控制概述 362
10.4.2 質(zhì)量控制輸入 363
10.4.3 質(zhì)量控制工具與技術(shù) 364
10.4.4 質(zhì)量控制輸出 369
練習(xí)題 370
第11章項(xiàng)目人力資源管理 372
11.1 項(xiàng)目人力資源管理的定義及有關(guān)概念 372
11.1.1 項(xiàng)目人力資源管理及其過(guò)程的定義 372
11.1.2 項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念 374
11.2 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 374
11.2.1 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的工具與技術(shù) 375
11.2.2 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的輸入 377
11.2.3 編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的輸出 379
11.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè) 381
11.3.1 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 381
11.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 384
11.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 389
11.4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容 389
11.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法 390
11.4.3 沖突管理 390
11.4.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出 392
延伸閱讀：現(xiàn)代激勵(lì)理論及項(xiàng)目經(jīng)理所需具備的影響力 395
第12章項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 402
12.1 溝通的基本概念 402
12.1.1 溝通的定義 402
12.1.2 溝通的方式 404
12.1.3 溝通渠道的選擇 405
12.1.4 溝通過(guò)程的有效性 409
12.1.5 溝通基本技能 409
12.2 制訂溝通管理計(jì)劃 410
12.2.1 制訂溝通管理計(jì)劃的輸入 410
12.2.2 制訂溝通管理計(jì)劃的工具 411
12.2.3 制訂溝通管理計(jì)劃的輸出 412
12.3 管理溝通 413
12.3.1 管理溝通的輸入 413
12.3.2 管理溝通的工具 413
12.3.3 管理溝通的輸出 414
12.4 控制溝通 415
12.4.1 溝通過(guò)程控制的輸入 415
12.4.2 控制溝通的技術(shù)和方法 416
12.4.3 控制溝通的輸出 417
12.5 項(xiàng)目干系人管理 418
12.5.1 項(xiàng)目干系人管理所涉及的過(guò)程 420
12.5.2 識(shí)別項(xiàng)目干系人 422
12.5.3 編制項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃 428
12.5.4 管理干系人參與 433
12.5.5 控制干系人參與 437
第13章項(xiàng)目合同管理 443
13.1 項(xiàng)目合同 443
13.1.1 合同的概念 443
13.1.2 合同的法律特征 444
13.1.3 有效合同原則 444
13.2 項(xiàng)目合同的分類(lèi) 445
13.2.1 按信息系統(tǒng)范圍劃分的合同分類(lèi) 445
13.2.2 按項(xiàng)目付款方式劃分的合同分類(lèi) 446
13.3 項(xiàng)目合同簽訂 447
13.3.1 項(xiàng)目合同的內(nèi)容 447
13.3.2 項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng) 448
13.3.3 項(xiàng)目合同談判與簽訂 449
13.4 項(xiàng)目合同管理 452
13.4.1 合同管理及作用 452
13.4.2 合同管理的主要內(nèi)容 453
13.5 項(xiàng)目合同索賠處理 455
13.5.1 索賠概念和類(lèi)型 455
13.5.2 索賠構(gòu)成條件和依據(jù) 456
13.5.3 索賠的處理 456
13.5.4 合同違約的管理 458
第14章項(xiàng)目采購(gòu)管理 460
14.1 采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程 460
14.1.1 概念和術(shù)語(yǔ) 460
14.1.2 采購(gòu)管理的主要過(guò)程 460
14.2 編制采購(gòu)計(jì)劃 462
14.2.1 編制采購(gòu)計(jì)劃的輸入、輸出 463
14.2.2 用于編制采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程的技術(shù)和方法 472
14.2.3 工作說(shuō)明書(shū) 473
14.3 實(shí)施采購(gòu) 474
14.3.1 實(shí)施采購(gòu)的輸入 475
14.3.2 實(shí)施采購(gòu)的方法和技術(shù) 476
14.3.3 實(shí)施采購(gòu)的輸出 478
14.4 招投標(biāo) 479
14.4.1 招標(biāo)人及其權(quán)利和義務(wù) 479
14.4.2 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 480
14.4.3 招標(biāo)方式 481
14.4.4 招投標(biāo)程序 481
14.4.5 投標(biāo) 481
14.4.6 開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和中標(biāo) 481
14.4.7 供方選擇 482
14.4.8 相關(guān)法律責(zé)任 483
14.5 控制采購(gòu) 484
14.5.1 控制采購(gòu)的輸入 485
14.5.2 控制采購(gòu)過(guò)程使用的工具與技術(shù) 486
14.5.3 控制采購(gòu)的輸出 487
14.5.4 結(jié)束采購(gòu) 488
第15章信息（文檔）和配置管理 491
15.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理 491
15.1.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔） 491
15.1.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法 492
15.2 配置管理 493
15.2.1 配置管理的概念 493
15.2.2 制定配置管理計(jì)劃 498
15.2.3 配置標(biāo)識(shí) 498
15.2.4 配置控制 499
15.2.5 配置狀態(tài)報(bào)告 501
15.2.6 配置審計(jì) 501
15.2.7 發(fā)布管理和交付 502
第16章變更管理 504
16.1 項(xiàng)目變更的基本概念 504
16.1.1 項(xiàng)目變更的含義 504
16.1.2 項(xiàng)目變更的分類(lèi) 504
16.1.3 項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因 505
16.2 變更管理的基本原則 505
16.3 變更管理角色職責(zé)與工作程序 506
16.3.1 角色職責(zé) 507
16.3.2 工作程序 507
16.4 變更管理相關(guān)事項(xiàng) 511
16.4.1 變更管理操作要點(diǎn) 511
16.4.2 變更管理和整體管理及配置管理的關(guān)系 511
第17章信息系統(tǒng)安全管理 512
17.1 信息安全管理 512
17.1.1 信息安全含義及目標(biāo) 512
17.1.2 信息安全管理的內(nèi)容 513
17.2 信息系統(tǒng)安全 519
17.2.1 信息系統(tǒng)安全概念 519
17.2.2 信息系統(tǒng)安全屬性 520
17.2.3 信息系統(tǒng)安全管理體系 521
17.3 物理安全管理 527
17.3.1 計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全 527
17.3.2 技術(shù)控制 530
17.3.3 環(huán)境與人身安全 530
17.3.4 電磁兼容 532
17.4 人員安全管理 533
17.4.1 安全組織 533
17.4.2 崗位安全考核與培訓(xùn) 534
17.4.3 離崗人員安全管理 534
17.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理 535
17.5.1 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施 535
17.5.2 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理 536
17.6 信息安全等級(jí)保護(hù) 541
第18章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 543
18.1 風(fēng)險(xiǎn)概述 543
18.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的定義 543
18.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi) 543
18.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì) 544
18.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 545
18.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 548
18.3.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的輸入 549
18.3.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具與技術(shù) 550
18.3.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的輸出 550
18.4 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 553
18.4.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的輸入 554
18.4.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù) 555
18.4.3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的輸出 557
18.5 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 558
18.5.1 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 558
18.5.2 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù) 559
18.5.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 561
18.6 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 561
18.6.1 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 562
18.6.2 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù) 562
18.6.3 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 566
18.7 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 567
18.7.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸入 568
18.7.2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具與技術(shù) 568
18.7.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸出 570
18.8 控制風(fēng)險(xiǎn) 572
18.8.1 控制風(fēng)險(xiǎn)的輸入 572
18.8.2 控制風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù) 573
18.8.3 控制風(fēng)險(xiǎn)的輸出 574
第19章項(xiàng)目收尾管理 576
19.1 項(xiàng)目驗(yàn)收 576
19.2 項(xiàng)目總結(jié) 578
19.3 系統(tǒng)維護(hù) 579
19.3.1 軟件項(xiàng)目的后續(xù)工作 579
19.3.2 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的后續(xù)工作 580
19.4 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 581
第20章知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 584
20.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念 584
20.1.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本概念與范圍 584
20.1.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性 584
20.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容 585
20.2.1 著作權(quán)及鄰接權(quán) 585
20.2.2 專(zhuān)利權(quán) 589
20.2.3 商標(biāo)權(quán) 592
20.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和濫用 595
20.3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù) 595
20.3.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的濫用 595
20.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī) 596
第21章法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 598
21.1 法和法律、法律體系 598
21.2 大陸法系與英美法系 598
21.3 訴訟時(shí)效 599
21.3.1 民事訴訟時(shí)效 599
21.3.2 刑事追訴時(shí)效 600
21.3.3 行政訴訟追訴時(shí)效 600
21.4 我國(guó)的法律法規(guī)體系 600
21.5 法律法規(guī)體系的效力層級(jí) 601
21.6 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化常識(shí) 601
21.6.1 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化常識(shí) 601
21.6.2 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 602
21.6.3 標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)與標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型 603
21.6.4 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和名稱(chēng) 604
21.6.5 我國(guó)各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及標(biāo)準(zhǔn)的有效期 604
21.7 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中常用的法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 605
21.7.1 法律法規(guī) 605
21.7.2 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理常用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 606
第22章職業(yè)道德規(guī)范 608
22.1 基本概念 608
22.2 項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范 609
22.3 項(xiàng)目管理工程師崗位職責(zé) 610
22.4 項(xiàng)目管理工程師對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任 610
22.5 提升個(gè)人道德修養(yǎng)水平 611
第23章案例分析 612
23.1 整體管理案例 612
23.1.1 整體管理案例一 612
23.1.2 整體管理案例二 613
23.1.3 整體管理案例三 614
23.2 范圍管理案例 615
23.2.1 范圍管理案例一 615
23.2.2 范圍管理案例二 616
23.2.3 范圍管理案例三 618
23.3 進(jìn)度管理案例 620
23.3.1 進(jìn)度管理案例一 620
23.3.2 進(jìn)度管理案例二 621
23.3.3 進(jìn)度管理案例三 623
23.4 成本管理案例 625
23.4.1 掙值管理案例一 625
23.4.2 掙值管理案例二 626
23.5 風(fēng)險(xiǎn)管理案例 628
23.5.1 風(fēng)險(xiǎn)管理案例一 628
23.5.2 風(fēng)險(xiǎn)管理案例二 629
23.6 質(zhì)量管理案例 630
23.6.1 質(zhì)量管理案例一 630
23.6.2 質(zhì)量管理案例二 631
23.7 配置管理案例 632
23.7.1 配置管理案例一 632
23.7.2 配置管理案例二 634
23.8 合同管理案例 636
23.8.1 合同管理案例一 636
23.8.2 合同管理案例二 638
23.9 綜合案例：南方移動(dòng)項(xiàng)目 639
23.9.1 案例背景 639
23.9.2 案例解析 649
參考文獻(xiàn) 423

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