9月17日,“百度之星”程序設(shè)計大賽初賽拉開序幕,這是百度自上市以來第一次大規(guī)模的校園活動。
“百度的這次活動主要有兩重目的:首先是希望發(fā)現(xiàn)一批有潛質(zhì)的技術(shù)人才;其次是希望讓在校學(xué)生多了解一下百度,加強百度的品牌宣傳力度。”百度人力資源高級總監(jiān)魯靈敏對《第一財經(jīng)日報》說。
上個月底,剛剛上市的百度的員工人數(shù)已經(jīng)突破1000名,去年年底這個數(shù)字還只是328。魯靈敏說:“百度正處在一個高速成長階段,又面臨著上市之后的調(diào)整,其人力資源策略將成為公司發(fā)展的關(guān)鍵。”
“招、訓(xùn)、用、留、挖、裁”,這是魯靈敏關(guān)于人力資源部門工作的“六字訣”。
百度上市之后,“六字決”將在人力資源戰(zhàn)略調(diào)整中如何體現(xiàn)?上市對其企業(yè)文化又將產(chǎn)生什么影響?
招聘和培訓(xùn)
“上市之后,百度對人才的‘硬性要求'沒有太多的變化,比如說技術(shù)能力方面,但對其‘軟性要求'更高了,比如說他的職業(yè)道德方面。”魯靈敏表示,百度在上市之后招聘人才時其評定標(biāo)準方面將會發(fā)生一些變化。
與此同時,百度招聘員工的薪酬體系也發(fā)生了一些變化。上市之前招聘員工的薪酬是工資加
股票期權(quán),上市之后工資將會上升,但股票期權(quán)將會減少。這種轉(zhuǎn)變的很大原因是百度上市之后期權(quán)變化的空間變小了。
隨之而來的則是來這里應(yīng)聘的員工心態(tài)的微妙變化,如果說百度在上市之前吸引員工很大程度上是因為他們覺得能在這里發(fā)揮價值和滿足成就感,那么隨著百度知名度的提升,提升員工自身的隱形價值成了另外一種吸引因素。
在百度的各個部門之間,技術(shù)部門和市場部門分別占據(jù)了三分之一的人數(shù)。魯靈敏告訴《第一財經(jīng)日報》,百度去年就從學(xué)校招聘了80名技術(shù)人員,今年這個數(shù)字將會大大增加。從學(xué)校招聘人才的另一個原因是社會上并沒有很多具有搜索引擎經(jīng)驗的人才。
對于這些應(yīng)屆畢業(yè)生而言,百度最看重他們的兩項品質(zhì):一個是對搜索引擎業(yè)務(wù)非常有興趣;一個是具有非常好的綜合能力。魯靈敏將這種綜合能力分為組織能力、溝通能力和創(chuàng)新能力,“我們的工作沒有經(jīng)驗可循,這時就比較需要創(chuàng)新能力。”
隨著公司的發(fā)展,百度開始慢慢強化對價值觀的認同感。魯靈敏說:“能力可以通過合適的方法假以時日就能培養(yǎng)起來,一個人的價值觀則是很難改變的。能力再強的人,如果價值觀和企業(yè)不吻合,你可能今天能做好,但明天就做不好了。”
新的技術(shù)員工在進入百度之后,將會經(jīng)歷幾天的拓展訓(xùn)練。再經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)3到6個月之后,這些人將被分到9個序列的技術(shù)崗位。這9個序列的技術(shù)崗位共分為57個技術(shù)職稱,每半年評定一次,表現(xiàn)優(yōu)異者可以越級提拔。
百度還有與別的公司不同的地方是在這里的實習(xí)生拿的是正常的崗位工資。魯靈敏說:“干什么崗位拿什么工資,我們這里有兩個實習(xí)生做項目經(jīng)理,雖然他們還不是正式員工,但拿的是項目經(jīng)理的工資。”
用人和留人
這種做法大大提升了實習(xí)生的工作熱情,有一個實習(xí)生告訴魯靈敏:“以前用百度下載歌曲倒挺方便的,但是百度內(nèi)部的工作就可能比較累,但是來了百度實習(xí)后他發(fā)現(xiàn)百度的工作氛圍很好,技術(shù)很領(lǐng)先,做的事很有意思,成長很快。”
百度有一種“CC(抄送)文化”,即每一個人都可以把他的觀點直接和他的上司或是組員說,也可以把自己的觀點發(fā)送到所有你認為應(yīng)該知道的人的信箱里去,有必要的話你可以把對你觀點感興趣的人組織起來進行一個討論會,這些人可能包括公司高層、同部門或是不同部門的人。
這種平等和尊重自由的文化氛圍是由李彥宏首先倡導(dǎo)起來的,他認為討論一個事情沒有身份的差異,只有觀點的對錯。而且允許別人失敗,只要不是犯一些經(jīng)常性的小錯誤,任何人不會因為一次想法的失敗而被別人看不起。
這種工作氛圍對于留住員工起到了積極的作用,魯靈敏說:“追求財富是一個重要部分,但多數(shù)人并不僅以此為目標(biāo),而是想做偉大事業(yè)的追求、培養(yǎng)精神上的追求。激勵的方式多元化,技術(shù)人員做到一定層次后可以做技術(shù)管理,或是專家式的技術(shù)人員。”
除此之外,股票期權(quán)對留人也起到了很大的作用。“上市之前,我們是在為老板打工,上市之后,我們是在為自己打工,因此員工需要更加努力的工作。”魯靈敏說。
隨著百度知名度的迅速提升,在百度工作也給員工的人力資本帶來無形的增值,這對于留住員工也收效明顯。魯靈敏說:“百度的機會多,有能力的人很快就脫穎而出。靠工資留住的人,永遠不是你想要的人。”
隨著企業(yè)的快速發(fā)展,也必然有一些員工跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步,因此不可避免地面臨裁員的問題。“達不到要求并且不愿提高的人只能被淘汰。”魯靈敏告訴記者,在百度去年之前的人才流失率還不到1%,真正被裁掉的更少。
“我們現(xiàn)在的確有了挖人的資本,但挖人并不是我們的主要手段。”魯靈敏說。雖然隨著百度的上市,其資金充裕度和品牌知名度都非昔日可比,但魯靈敏認為首先是要問清自己需要什么人才,“這個行業(yè)能挖過來的人也不多,人才主要還是靠自己培養(yǎng)。”
企業(yè)文化
“上市之后的百度正處在高成長期。”這是魯靈敏對百度發(fā)展階段的判斷。一個企業(yè)往往會經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、危險期、高成長期和沒落期等四個階段,處在高成長期的企業(yè)最大的風(fēng)險是如何在保持企業(yè)高速增長的同時不讓企業(yè)失控。
百度早就開始認識到了這種快速擴張背后的隱患。魯靈敏告訴記者:“百度在大批招人之前已經(jīng)做了一些前期準備,例如強化管理層的配置和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因為一個團隊的效率高低主要取決于其組織結(jié)構(gòu)和管理者水平的高低。”
與此同時,百度也開始強化對流程的控制。魯靈敏說:“百度目前已經(jīng)是一家上市公司了,變成上市公司后必須對各項業(yè)務(wù)及財務(wù)、人力資源管理等方面進行規(guī)范,所以有必要建立大量的規(guī)則,使運作體系更加規(guī)范化。同時我們的預(yù)算控制越來越嚴格,以前只要自己報就行,現(xiàn)在財務(wù)部門會去進行詳細的調(diào)查。”
然而這種規(guī)范是否會和百度原來推崇自由和創(chuàng)新的企業(yè)文化矛盾?魯靈敏承認矛盾的存在,但必須去追求規(guī)范和創(chuàng)新之間的平衡。因為在創(chuàng)業(yè)期,雖然沒有條條框框的約束,自由度和效率可能會比較高,但風(fēng)險也會比較高。
“企業(yè)的文化也是不斷地在演變,企業(yè)不同的階段要求是不一樣的,它并不是和過去的矛盾,而是勢在必行。規(guī)范管理必須跟上,否則就會扯業(yè)績的后腿?,F(xiàn)在的老板不是僅為了眼前的利益,而是看得非常遠,想讓公司有個長時間的發(fā)展。”魯靈敏說。
“我們不會去打破這種寬松的氛圍,而是進行有節(jié)制、有限制地開放。”魯靈敏說:“對于管理的創(chuàng)新我們會給予更大的自由度,表達觀點和提建議的通道會永遠暢通。相比以前,不寬松的是,要對自己提出的觀點進行可行性分析,引發(fā)大家把創(chuàng)新落到實處。”
魯靈敏說:“我們有20多個高層管理人員,每個人可能都有一套自己的管理方法,要結(jié)合百度的實際情況落實,這也是一種創(chuàng)新。我們會要求更多優(yōu)秀的東西結(jié)合百度的實際狀況得到實現(xiàn)。從這個角度看,規(guī)范和創(chuàng)新并不矛盾,因為我們把目標(biāo)提得更高了。”
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