案例：

小王被任命管理一個(gè)重要的軟件項(xiàng)目，項(xiàng)目組有3個(gè)成員。如果該項(xiàng)目不能按照客戶的質(zhì)量要求如期完成，公司將損失大筆收入，這一損失將影響到公司的未來(lái)發(fā)展。 但結(jié)果是項(xiàng)目在小王手上失敗了!項(xiàng)目不但延期了25%，而且客戶還在公司的成員各自開(kāi)發(fā)的模塊間發(fā)現(xiàn)了明顯的集成問(wèn)題。
　　情形是這樣的：
　　?小王過(guò)去是一個(gè)很好的程序員，在去年被提拔為經(jīng)理。
　　?成員A是一個(gè)有能力的程序員，在項(xiàng)目的過(guò)程中他被小王的經(jīng)理調(diào)去參加公司的培訓(xùn)課程，這造成了他30%的工作延期，培訓(xùn)回來(lái)以后，公司宣布他在完成該項(xiàng)目后將被提拔到新的崗位，于是他一直忙于熟悉新的崗位和經(jīng)理，他的項(xiàng)目后期工作質(zhì)量受到了嚴(yán)重影響。
　　?成員B是最沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的程序員，他的開(kāi)發(fā)進(jìn)度較慢，不幸的是在項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中他生了5天病，這更加減慢了他的進(jìn)度。盡管他努力追趕但由于沒(méi)有任何有經(jīng)驗(yàn)成員的幫助，他還是不能按時(shí)完成任務(wù)。
　　?成員C是最有經(jīng)驗(yàn)的程序員，他的績(jī)效是公司的一個(gè)標(biāo)桿。他被分配完成這個(gè)項(xiàng)目最困難的任務(wù)，并提前25%完成了該項(xiàng)工作。他還被分配負(fù)責(zé)集成所有的軟件并進(jìn)行測(cè)試，但他聲稱由于A和B的延誤、A的低質(zhì)量的原因，在你規(guī)定的發(fā)布時(shí)限之前，他沒(méi)有時(shí)間對(duì)軟件作徹底的測(cè)試。 小王曾經(jīng)跟A就他不能專注于眼前的工作問(wèn)題有過(guò)幾次談話，但沒(méi)能見(jiàn)到任何改進(jìn)。要求休完病假的B加班以趕上進(jìn)度，他也照辦了。小王要C幫助B，他說(shuō)他做過(guò)努力，但他認(rèn)為B缺乏經(jīng)驗(yàn)太難交流。
　　綜上所述，究竟誰(shuí)該為項(xiàng)目的失敗負(fù)主要責(zé)任?

部分解答觀點(diǎn)：

小王應(yīng)該付主要責(zé)任，公司付次要責(zé)任
小王做為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)非常不足，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)管理、進(jìn)度管理等的能力不強(qiáng)，導(dǎo)致最后項(xiàng)目的失敗。
首先在公司抽調(diào)A去參加培訓(xùn)時(shí)，對(duì)這一事件將引起的后果和影響沒(méi)有做出相應(yīng)的措施，既然這個(gè)項(xiàng)目對(duì)公司的發(fā)展非常重要，就應(yīng)該向公司高層說(shuō)明在抽調(diào)走A的情況下將對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)氛圍等產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響。如果在A被抽調(diào)已成事實(shí)的情況下，小王應(yīng)該做出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，比如可以招人代替A的工作，或是將任務(wù)進(jìn)行重新的分配。
公司的主要責(zé)任是公司人力資源制度的不合理，在直接提拔技術(shù)人才到管理人才的過(guò)程中沒(méi)有做好相應(yīng)的管理培訓(xùn)。再有公司的項(xiàng)目管理制度非常不清晰，沒(méi)有一套嚴(yán)格的項(xiàng)目管理流程，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中隨便抽調(diào)主要成員。
分析1：
我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的失敗責(zé)任在于小王。
1）對(duì)于項(xiàng)目組相關(guān)成員的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有充分考慮。人員變更時(shí)項(xiàng)目延期的一個(gè)很大風(fēng)險(xiǎn)，連項(xiàng)目組成員的技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力及人事調(diào)動(dòng)都沒(méi)有充分調(diào)查，在這點(diǎn)上我認(rèn)為小王不是合格的項(xiàng)目經(jīng)理人。
2）問(wèn)題發(fā)生后，沒(méi)有及時(shí)采取措施，任其后果不斷嚴(yán)重化。倘若，小王在得知A的人事變動(dòng)后，及時(shí)采取措施，向上級(jí)報(bào)告，調(diào)配其他人員來(lái)配合完成A的業(yè)務(wù)內(nèi)容，項(xiàng)目不會(huì)發(fā)生延遲25%的延遲。
3）項(xiàng)目組成員溝通不力，合作不夠。項(xiàng)目的成功與否，并非一個(gè)人或是幾個(gè)人努力就可以實(shí)現(xiàn)的，大家的通力合作是項(xiàng)目完成的必要保證，B發(fā)生問(wèn)題后，不及時(shí)的跟項(xiàng)目經(jīng)理小王溝通，并且沒(méi)有及時(shí)取得C的幫助，也是項(xiàng)目失敗的原因之一。
總之，我認(rèn)為作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人，充分考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，并且在項(xiàng)目發(fā)生問(wèn)題是及時(shí)調(diào)配資源，積極尋找問(wèn)題的解決方案，及時(shí)和相關(guān)人員溝通，是必不可少的內(nèi)容。切記切記，項(xiàng)目成功與否要靠大家的合作才能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)人無(wú)法完成項(xiàng)目。

分析2：
我個(gè)人觀點(diǎn)：直接責(zé)任首先找小王，最終責(zé)任在公司
小王作為項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目的失敗首先應(yīng)該找他。A被調(diào)離升遷，他沒(méi)有及時(shí)拉動(dòng)資源找到合適的替補(bǔ)人員接任，同時(shí)沒(méi)有及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，與A談話后無(wú)改進(jìn)沒(méi)有找到后備方案，被動(dòng)的等待最終的結(jié)局；B無(wú)經(jīng)驗(yàn)加上生病，小王沒(méi)有給出直接有效的指導(dǎo)或者提供資源來(lái)提升B的水平；C很有經(jīng)驗(yàn)和能力，提前25%完成了該項(xiàng)工作，小王沒(méi)有及時(shí)調(diào)整分配任務(wù)，導(dǎo)致C沒(méi)有足夠時(shí)間來(lái)測(cè)試，最終各自開(kāi)發(fā)的模塊間出現(xiàn)了明顯的集成問(wèn)題。
從另外一方面講，該項(xiàng)目不能按照客戶的質(zhì)量要求如期完成，公司將損失大筆收入，這一損失將影響到公司的未來(lái)發(fā)展。對(duì)于如此重大的項(xiàng)目，公司居然在項(xiàng)目執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)間段內(nèi)調(diào)動(dòng)A，估計(jì)事前也基本沒(méi)有征詢過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理小王的意見(jiàn)，在項(xiàng)目關(guān)鍵出口處沒(méi)有積極介入評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展，而是放任自流，最終項(xiàng)目的失敗在很大程度上是公司制造的。

分析3：
項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是“風(fēng)險(xiǎn)管理”。及時(shí)識(shí)別、分析、定義項(xiàng)目過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，并采取合理的應(yīng)對(duì)措施，是項(xiàng)目最終成功的關(guān)鍵。
當(dāng)成員A被抽調(diào)去參加培訓(xùn)時(shí)，小王在無(wú)力阻攔的情況下，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并對(duì)潛在的影響做評(píng)估。評(píng)估方案應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。成員A培訓(xùn)回來(lái)后，不但沒(méi)有將之前耽誤的進(jìn)度補(bǔ)回來(lái)，反而是一門心思準(zhǔn)備新的崗位。小王發(fā)現(xiàn)該情況后，應(yīng)該提高“進(jìn)度”和“質(zhì)量”評(píng)估頻率，在談話無(wú)效果的情況下，及時(shí)將該情況回報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
成員B最沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，在最初就有這方面的準(zhǔn)備。工作量的分配上應(yīng)該有所考慮。在其不能按時(shí)完成任務(wù)的情況下，可考慮將部分工作交由成員C負(fù)責(zé)。
成員C不好評(píng)說(shuō)。
小結(jié)：本次項(xiàng)目失敗的主要原因在于成員A，但主要責(zé)任還在于小王。當(dāng)小王和A談過(guò)幾次話，但沒(méi)能見(jiàn)到任何改進(jìn)時(shí)，項(xiàng)目基本就處于“失控狀態(tài)”中，小王應(yīng)該及時(shí)將情況匯報(bào)給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)協(xié)調(diào)。

分析4：
既然題目中是公司的一個(gè)重要項(xiàng)目,又會(huì)影響到公司大筆收入,因此,這項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,而絕對(duì)不是丟給一個(gè)項(xiàng)目組后就不管了,更何況小王的經(jīng)理還在項(xiàng)目過(guò)程中把項(xiàng)目組其中一個(gè)重要的骨干A給抽調(diào)出來(lái)參加和本項(xiàng)目組無(wú)關(guān)的培訓(xùn),并在培訓(xùn)完后還宣布項(xiàng)目完成后,A要提拔到新的崗位，這將直接影響到A的情緒，無(wú)論是讓A培訓(xùn)，還是宣布讓A在項(xiàng)目完成后要調(diào)到新崗位都會(huì)分散A對(duì)本項(xiàng)目的注意力，一個(gè)項(xiàng)目組的骨干被外界影響了，必然會(huì)嚴(yán)重影響到項(xiàng)目組其它成員的情緒，從而影響整個(gè)項(xiàng)目，所以小王的經(jīng)理要負(fù)主要責(zé)任。
負(fù)其次責(zé)任的，我認(rèn)為是小王，在A被抽調(diào)培訓(xùn)時(shí)，小王就應(yīng)該要站出來(lái)反對(duì)，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告問(wèn)題的嚴(yán)重性及項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，建議在項(xiàng)目期間盡量不要?jiǎng)佑庙?xiàng)目組成員或發(fā)布一些影響其行為的公告，如不要在這期間就宣布其在項(xiàng)目完成后調(diào)新崗位，這會(huì)讓當(dāng)事人無(wú)法全神關(guān)注本項(xiàng)目。
A負(fù)有再其次的責(zé)任，他的責(zé)任主要是明知自己對(duì)項(xiàng)目造成一定影響了，但在后期時(shí)，應(yīng)該努力做好項(xiàng)目的本質(zhì)工作，而不是去熟悉新崗位的事情，只要沒(méi)有脫離項(xiàng)目組，那就還算是本項(xiàng)目組成員，就應(yīng)該要盡到自己的職責(zé)。而他的注意力分散直接讓他后期工作質(zhì)量受影響，從而影響到其它人，最后影響到整個(gè)項(xiàng)目。
C也負(fù)有一定責(zé)任，但不及A大。因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作精神差了點(diǎn)，雖然A的因素可能會(huì)讓他情緒受點(diǎn)影響，但作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)該要發(fā)揮點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神，盡力幫助B來(lái)完成他的事情，只自己在規(guī)定時(shí)間完成不夠，應(yīng)該要項(xiàng)目組各成員的事都在規(guī)定時(shí)間完成才，若完不成的，提早的人應(yīng)該幫忙拖后褪的了。
B沒(méi)有任何責(zé)任，他是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的程序員，只要盡了力就可以了。而他已經(jīng)盡力了，完不成的原因是超出他的能力范圍，當(dāng)初在選項(xiàng)目組成員時(shí)就應(yīng)該要意識(shí)到這點(diǎn)。