11由誰負責(zé)確保訊息清楚、明確和完整?
A．項目經(jīng)理
B．訊息的發(fā)送者
C．訊息的接受者
D．訊息的發(fā)送和接受者
Cnitpm提供的答案：B

12、與其他人商談，達到一致的過程稱為：
A、雙贏
B、談判
C、獲得贊同
D、對抗
Cnitpm提供的答案：B

13. 只聽自己的觀點而拒絕不同意的事物是有效聆聽障礙的哪一種：
假裝聆聽
急于得出結(jié)論
偏見和固執(zhí)
缺乏耐心
Cnitpm提供的答案：C

14、你負責(zé)一個為多個內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項目，正在制定項目計劃。因為組織內(nèi)有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個項目通信管理計劃。你制定該計劃的第一步將是：
A.進行項目干系人分析以評估所需的信息
B.確定一個生產(chǎn)時間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時生產(chǎn)
C.描述你計劃發(fā)布的信息的情況
D.設(shè)立一個項目文件庫以保證文件利用更加方便
Cnitpm提供的答案：A

15、作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該：
A.模擬信息的內(nèi)容
B.了解并評價信息內(nèi)容
C.評價信息內(nèi)容然后提出建議
重述內(nèi)容并表達感受
Cnitpm提供的答案：D