某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。 經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。
　　項目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目還有2名有1年工作經(jīng)驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組成的成員均全程參加項目。
　　在承擔項目之后，小丁組織大家制定了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項目的進度計劃，簡單描述如下：
　　1、應用子系統(tǒng)
　　　1）1月5日～2月5日需求分析
　　　2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計
　　　3）3月27日～5月10日編碼
　　　4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試
　　2、綜合布線
　　　2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線
　　3、網(wǎng)絡子系統(tǒng)
　　　4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調(diào)
　　4、系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
　　　1）6月1日～6月20日試運行
　　　2）6月28日系統(tǒng)驗收
　　春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。
【問題1】（4分）
　　 請用150字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】（5分）
　　 請用150字以內(nèi)的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
【問題3】（6分）
　　 請用200字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度／時間管理的過程
和方法以及資源配置對進度的制約。
答：
【問題1】
（1）銷售部沒有及時讓軟件開發(fā)部參與項目早期工作，需求分析耗時過長；
（2）項目經(jīng)理首次擔任，經(jīng)驗不足，進度估算不準確；
（3）項目資源配置不足，項目經(jīng)理兼任系統(tǒng)分析，缺乏專門的系統(tǒng)分析和設計人員
（4）工作安排沒有充分利用分配的項目資源，資源有閑置；
（5）在安排進度時可能未考慮法定節(jié)假日的因素

【問題 2】
（1）向職能經(jīng)理申請增加特定資源，特別是增加系統(tǒng)分析設計人員；
（2）將部分階段的工作改為并行進行，以節(jié)約時間
（3）臨時加班/趕工，盡可能補救耽誤的時間
（4）對后續(xù)工作的工期重新進行估算，并考慮節(jié)假日問題，修訂計劃，盡量留有余地
（5）加強溝通，爭取客戶能夠?qū)椖糠秶约靶枨?、設計、驗收標準進行確認，避免
后期頻繁出現(xiàn)變更。
（6）加強對階段性工作的檢查和控制，避免后期出現(xiàn)返工。
此外，如有可能還可采取外包和縮減范圍等辦法，不過不建議在本案例中采用

【問題 3】
1、進度管理的過程

2、資源對進度的影響
（1）一般情況下，項目活動歷時與投入的資源數(shù)量成反比，即投入的資源數(shù)量越多，活動歷時越短。但是，當針對某一活動的資源投入數(shù)量達到一定規(guī)模時，再增加資源的投入不會進一步縮短項目活動歷時，也就是資源投入遞減規(guī)律
（2）非關鍵路徑上的活動歷時只對項目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而關鍵路徑上活動歷時的延誤，則會直接影響到項目工期。因此每當縮短項目工期時，應對首先考慮在關鍵路徑活動上增加資源。