說明：項(xiàng)目管理案例系列由項(xiàng)目管理者聯(lián)盟[PMU]制作推出，版權(quán)所有。該系列以PMU會(huì)員實(shí)際項(xiàng)目案例為藍(lán)本，結(jié)合項(xiàng)目管理專家點(diǎn)評(píng)和PMU會(huì)員分析，真實(shí)、深入、可鑒。
 
    （一）案例正文
 
    我們公司是一家軟件開發(fā)企業(yè)?，F(xiàn)狀是目前有個(gè)產(chǎn)品，但是存在很多問題，準(zhǔn)備開發(fā)新版本，之前版本存在的問題有一部分應(yīng)該說是開發(fā)人員的問題，但是因?yàn)槲襾淼脮r(shí)間不長(zhǎng)，不甚了解。整個(gè)公司都對(duì)新版本給予厚望，就目前的情況來說，老板希望技術(shù)團(tuán)隊(duì)有個(gè)大的改造，但是我不想這么做，因?yàn)楫吘剐氯诉M(jìn)來不見得合適、而且需要相當(dāng)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)熟悉期?，F(xiàn)在老板問我怎么做？我覺得可以有這么幾步：
 
    1、老板主持個(gè)動(dòng)員大會(huì)；
    2、完善部分規(guī)范、制度；
    3、增加一些激勵(lì)措施；
    4、我同他們加強(qiáng)溝通，了解每個(gè)人的具體情況，幫助他們
    5、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控
 
    應(yīng)該就可以了，實(shí)際上主要是營(yíng)造一個(gè)好的氛圍。其他還有什么么？希望大家?guī)蛶褪?，?duì)我很重要，謝謝！
 
    （二）專家點(diǎn)評(píng)
 
    專家介紹：盧毅，清華大學(xué)MBA，PMP，曾任某高科技公司項(xiàng)目管理副總裁，現(xiàn)任北京商略達(dá)項(xiàng)目管理研究中心首席專家，國(guó)內(nèi)著名的項(xiàng)目管理培訓(xùn)師和組織級(jí)項(xiàng)目管理體系規(guī)劃咨詢專家。盧毅先生有十多年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，親自管理過幾千萬(wàn)級(jí)的電信行業(yè)項(xiàng)目、幾百萬(wàn)級(jí)的多個(gè)電力行業(yè)項(xiàng)目和眾多的生產(chǎn)制造、流通、物流等行業(yè)項(xiàng)目。歷任項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目管理部門的總經(jīng)理、公司分管項(xiàng)目實(shí)施的副總裁等職，在項(xiàng)目化經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理方法論、多項(xiàng)目管理和建立公司級(jí)項(xiàng)目管理體系等方面有非常獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
 
    盧毅點(diǎn)評(píng)：
 
    這個(gè)案例反映的是如何在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)做好項(xiàng)目策劃，其實(shí)這也是我在多次培訓(xùn)課中經(jīng)常講到的一個(gè)重要概念。案例講到的一些步驟，還不是太完整和具體，如何在項(xiàng)目啟動(dòng)前做好一次項(xiàng)目策劃是至關(guān)重要的。具體來講，有以下幾個(gè)主要方面：
    （1）項(xiàng)目干系人分析：一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都應(yīng)該從干系人出發(fā)！案例提及的干系人主要有老板、技術(shù)人員，應(yīng)該還有需求提出者、項(xiàng)目驗(yàn)收人員等公司其他人員，卻沒有提及。從案例描述的情況看，項(xiàng)目經(jīng)理的做法會(huì)有一定的問題，他沒有分析各干系人的想法，尤其是他提的步驟里沒有就老板想換技術(shù)團(tuán)隊(duì)的想法做溝通的計(jì)劃，將會(huì)是一個(gè)很大的問題。
    （2）明確項(xiàng)目的合理目標(biāo)：整個(gè)公司對(duì)新版本都有厚望，說明你很榮幸做了一個(gè)眾人矚目的項(xiàng)目，但同時(shí)也說明很多人都對(duì)項(xiàng)目有期望。在這種情況下，明確了解和平衡所有項(xiàng)目干系人的期望將非常重要！可惜，案例中的項(xiàng)目經(jīng)理卻一點(diǎn)也沒有提及。在項(xiàng)目啟動(dòng)前在各干系人之間達(dá)成一致、明確和合理的項(xiàng)目目標(biāo)將直接影響項(xiàng)目是否能成功。目標(biāo)又包括客戶滿意、時(shí)間、成本、質(zhì)量等因素，這些都需要明確。
    （3）清晰的項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目管理需要定義清晰的目標(biāo)和范圍，這是項(xiàng)目管理非常重要的一步。然而，案例里卻沒有提及。老版本存在的問題是什么？新版本要達(dá)到的需求是什么？哪些是新版本必須要完成的？項(xiàng)目范圍不明確將會(huì)留下很多隱患。
    （4）根據(jù)目標(biāo)和范圍確定項(xiàng)目資源需求：在項(xiàng)目前期，需要根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目資源需求。案例中還提到老板希望更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一些人，項(xiàng)目經(jīng)理自己又不抬愿意更換成不了解業(yè)務(wù)的新人，我感到他們溝通很不充分，一方面資源需求不明確，另一方面項(xiàng)目資源保障也許有一定難度。
    （5）制定項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理沒有考慮時(shí)間計(jì)劃，一般在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)都需要有計(jì)劃，很難想象沒有計(jì)劃的項(xiàng)目如何執(zhí)行和監(jiān)控。