1、大型軟件項目的特點

對于大型應(yīng)用軟件開發(fā)項目，如中國移動的BI系統(tǒng)（見附件一），中國電信的BSS系統(tǒng)，中國移動的BOSS系統(tǒng)、中國聯(lián)通的運營支撐系統(tǒng)等，尤其是中國移動BI項目。都有幾個非常明顯的特征：

（1）、需求不確定性，客戶早期對項目的認(rèn)知比較低，不同用戶對項目目標(biāo)有不同意見，對項目的人員投入較少。

（2）、應(yīng)用目前國際先進(jìn)新技術(shù)多：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)(DataWarehouse)、多維分析（OnLine Analysis Process）、數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）、系統(tǒng)穩(wěn)定性要求高。

（3）、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工作量大、風(fēng)險大、項目周期長、投資效益周期長。

（4）、項目規(guī)模大，涉及的項目干系人多，如湖北移動經(jīng)營分析系統(tǒng)項目相關(guān)的項目有：湖北移動經(jīng)營分析系統(tǒng)與BOSS系統(tǒng)接口項目，新疆移動BI工程項目、青海移動BI工程項目，湖北移動BOSS擴容改造項目，湖北移動經(jīng)營分析系統(tǒng)系統(tǒng)集成項目，硬件廠商，中間件提供商，客戶各部門單位。

（5）、項目組人數(shù)多且流動性大，新員工較多，技術(shù)風(fēng)險大。

（6）、項目時間緊迫。

2、大型軟件項目組織類型的選擇

根據(jù)自身項目的特點，在大型軟件開發(fā)項目中一般都有用戶需求不明確，技術(shù)日新月異，時間緊迫（一般是限定工期）、復(fù)雜度高等特點。要完成項目的目標(biāo)。這就要求項目組織要能高效運作，對外部需求要能做出迅速響應(yīng)，對關(guān)健問題要能準(zhǔn)確決策。所以項目型組織是優(yōu)先選擇。

項目型組織示意圖如下：

大型軟件項目的組織設(shè)計

項目組織類型選擇完了以后，只能說是從理論上選定了一個組織的方向，但并不能馬上生硬的運用到項目中。這里就需要對項目組織進(jìn)行合理的設(shè)計了。特別對于參與人數(shù)和參與方都比較多的項目，項目組織設(shè)計的優(yōu)劣，直接影響到項目的進(jìn)度、費用和質(zhì)量。乃至項目的成功與否。

在大型軟件項目組織設(shè)計中，例如，在湖北移動BI項目組織設(shè)計中，我們充分結(jié)合了該項目的管理特點（詳見附件二）?；诖宋覀円紤]以下幾個原則：

1、組織結(jié)構(gòu)扁平化原則，以利于項目組內(nèi)的相互溝通；

2、組織劃分要專業(yè)化原則，以利于技術(shù)問題的解決；

3、組織設(shè)計靈活性原則，以利于人員的正常流動；

3、整體組織與內(nèi)部組織相結(jié)合原則，以利于統(tǒng)籌兼顧。

在大型應(yīng)用軟件開發(fā)項目組織設(shè)計中，我們首先要從整體考慮項目組織的組成，然后再重點考慮項目內(nèi)部組織的結(jié)構(gòu)。從整體上考慮，可分分為若干個按項目小組，如：用戶代表組，管理組、開發(fā)組、質(zhì)量保證組、支持組等。如下圖所示：

*用戶組中一般包括：用戶方的項目經(jīng)理、用戶方技術(shù)工程師、最終使用用戶、咨詢顧問等。如下圖所示：

圖四：用戶組角色組成圖

說明：在較大型的軟件開發(fā)項目中，用戶一般都會聘請一些有經(jīng)驗的咨詢顧問，以提供項目指導(dǎo)。咨詢顧問包括技術(shù)顧問和管理顧問。如在2002年福建移動和江蘇移動的BOSS項目中，就請了HP作為該項目的咨詢顧問。

* 管理組中一般包括：高層經(jīng)理（或項目總監(jiān)）、項目經(jīng)理、項目管理人員等。如下圖如示：

例如：2003年，中國移動公司的BI項目中，開發(fā)組中的小組設(shè)置就是在架構(gòu)師的統(tǒng)一規(guī)劃下，編碼實現(xiàn)分為四個開發(fā)小組：數(shù)據(jù)倉庫小組、聯(lián)機分析小組、數(shù)據(jù)挖掘小組、元數(shù)據(jù)開發(fā)小組。

* 質(zhì)量保證組一般包括：測試經(jīng)理、QA經(jīng)理、測試員等。如下圖如示：

那么，從項目實際運作的角度來考慮，項目組織更多指項目實施方的組織，在項目實施方組織結(jié)構(gòu)必需包含項目組內(nèi)部的管理層次和工作的匯報關(guān)系等信息，即我們通常所說的項目內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖。如下圖所示：

圖九：項目內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖

項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計完成后，相當(dāng)于人的一個基本骨架基本形成。緊接著還必須為項目組織中各種角色的崗位職責(zé)進(jìn)行清晰描述，這樣才能構(gòu)成一個完整的機體。在軟件項目中，主要角色和職責(zé)描述如下：

高層經(jīng)理：

• 審核批準(zhǔn)項目實施計劃；
• 負(fù)責(zé)項目實施過程中的重大事件的決策；
• 根據(jù)項目過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實行宏觀監(jiān)控；
• 協(xié)調(diào)項目組織中各相關(guān)方的工作關(guān)系。

項目經(jīng)理：

• 根據(jù)項目進(jìn)展及工作要求整合工作計劃，并監(jiān)督實施，控制進(jìn)度；
• 協(xié)調(diào)項目組內(nèi)人員的分工合作，資源分配；
• 向公司匯報項目狀況，提出建議及改進(jìn)措施；
• 與用戶進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，并爭取關(guān)健用戶的支持。

軟件架構(gòu)師：

• 負(fù)責(zé)用戶需求匯總和分析；
• 負(fù)責(zé)系統(tǒng)總體設(shè)計；
• 指導(dǎo)設(shè)計師的詳細(xì)設(shè)計；
• 配合系統(tǒng)的集成測試。

測試小組：

• 負(fù)責(zé)計劃和實施對軟件的單獨系統(tǒng)測試，以確定其軟件產(chǎn)品是否滿足其需求；

質(zhì)量小組：

• 負(fù)責(zé)計劃和實施項目的質(zhì)量保證活動，以確保軟件開發(fā)活動遵循軟件過程規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。

配置經(jīng)理：

• 負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)和實施項目的正規(guī)配置管理活動。

系統(tǒng)工程師：

• 負(fù)責(zé)說明系統(tǒng)需求，分配系統(tǒng)需求到硬件、軟件和其他部件，規(guī)格說明硬件、軟件和其他部件之間的接口，并監(jiān)督這些部件的設(shè)計和開發(fā)，以確保符合規(guī)格。

客戶代表：

• 負(fù)責(zé)項目原始需求的收集；
• 參與需求評審和需求變更控制；
• 負(fù)責(zé)系統(tǒng)確認(rèn)測試的實施。

注：在中型、小型的軟件項目組織中，部分角色可以兼任，但是SQA和系統(tǒng)測試小組應(yīng)保持其獨立運行。SQA組（質(zhì)量小組）可越過項目經(jīng)理向高層經(jīng)理直接進(jìn)行報告；測試小組也可不依賴軟件開發(fā)人員，來計劃和準(zhǔn)備系統(tǒng)驗收測試用例以及測試規(guī)程。另外，角色種類還要依據(jù)具體項目而定，例如在有的軟件開發(fā)項目中，還有設(shè)置有產(chǎn)品經(jīng)理角色。