項目管理是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)，使項目干系人的需求得到不同程度的滿足。

項目管理的基本要素即項目、干系人、資源、目標(biāo)和需求。關(guān)于項目和干系人在第一章中已討論過，這里就資源、目標(biāo)和需求分別予以說明。

(1)資源

資源的概念內(nèi)容十分豐富，可以理解為一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西，包括自然資源和人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無形資源。在走向知識經(jīng)濟的時代，知識作為無形資源的價值更加突出。資源輕型化、軟化的現(xiàn)象值得重視。我們不僅要管好用好“硬”資源，也要學(xué)會管好用好“軟”資源。

由于項目固有的一次性，項目資源不同于其他組織機構(gòu)的資源，它多是臨時擁有和使用的。資金需要籌集，服務(wù)和咨詢力量可采購(如招標(biāo)發(fā)包)或招聘，有些資源還可以租賃。項目過程中資源需求變化甚大，有些資源用畢后要及時償還或遣散，任何資源積壓、滯留或短缺都會給項目帶來損失。資源的合理、高效的使用對項目管理尤為重要。

(2)目標(biāo)

項目要求達到的目標(biāo)可分為兩類，必須滿足的規(guī)定要求和附加獲取的期望要求。

規(guī)定要求包括項目實施范圍、質(zhì)量要求、利潤或成本目標(biāo)、時間目標(biāo)以及必須滿足的法規(guī)要求等。這里指的是狹義的質(zhì)量，如項目及項目成果的技術(shù)指標(biāo)和性能指標(biāo)等;為了區(qū)別于廣義質(zhì)量的概念，下文采用“品質(zhì)”這一術(shù)語。在一定范圍內(nèi)，品質(zhì)、成本、進度三者是互相制約的，其關(guān)系如圖2-1所示。當(dāng)進度要求不變時，品質(zhì)要求越高，則成本越高;當(dāng)成本不變時，品質(zhì)要求越高，則進度越慢;當(dāng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不變時，進度過快或過慢都會導(dǎo)致成本的增加。通過管理謀求快、好、省的有機統(tǒng)一和均衡。

期望要求常常對開辟市場、爭取支持、減少阻力產(chǎn)生重要影響。譬如一種新產(chǎn)品，除了基本性能之外，外形、色彩、使用舒適，建設(shè)和生產(chǎn)過程有利于環(huán)境保護和改善等，也應(yīng)當(dāng)列入項目的目標(biāo)之內(nèi)。

(3)需求

項目要求達到的目標(biāo)是根據(jù)需求和可能來確定的。一個項目的各種不同干系人有各種不同的需求，有的相去甚遠，甚至互相抵觸。這就更要求項目管理者對這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得某種平衡，最大限度地調(diào)動項目干系人的積極性，減少他們的阻力和消極影響。

因此，根據(jù)需求進行范圍管理自始至終都是項目管理中極為重要的內(nèi)容。

1.2.3項目管理涉及的九大知識領(lǐng)域

1、 項目范圍管理

是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。

2、 項目時間管理

是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。

3、 項目成本管理

是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作。

4、 項目質(zhì)量管理

是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

人力資源管理

是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。

6、 項目溝通管理

是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進度報告等。

7、 項目風(fēng)險管理

涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險識別，風(fēng)險量化，制訂對策和風(fēng)險控制等。

8、 項目采購管理

是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計劃，采購與征購，資源的選擇以及合同的管理等項目工作。

9、 項目集成管理

是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。它包括項目集成計劃的制定，項目集成計劃的實施，項目變動的總體控制等。